to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Sonrası İade Sorunu
Cepte şok uygulamasından 29 Mart 2026 tarihinde yaptığım alışverişte eksik ürün teslimi yapıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım mağazaya ulaşıp döndüklerinde mağazada ürünün olmadığını iade işlemi yapacaklarını söylediler. 3 kez telefonla 1 kez mail yolu ile şikayetimi bildirdiğim halde halen iadem gerçekleşmedi. Ve 1 hafta sonrasında geçmiş siparişlerimden bakarken o ürünün sipariş listemden çıkarıldığını fark ettim ama sipariş verirken benden tam ödemesi alınmıştı. Hepimiz yoğun tempoda çalışan insanlarız. 300 TL Lik bir iadenin peşinde bu kadar koşamayız. Hatanın düzeltilip iademin yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
