Şok Marketler dilekçesi

10.04.2026 tarihinde saat 20:25 sularında Cepte Şok uygulamasından alışveriş yapıyorum zannederek fasfed.com üzerinden E*** P**** isimli şahsa ait bir yere yönlendirildim. 599 TL tutarında ürün alımı yapıyormuşum gibi gösterildi, ancak herhangi bir ürün gönderilmediği gibi kartımdan 11.109 TL para ç...

Erzincan Şok Market ergan şube 8155 kodu 31/01/2026 tarihinde buharlı süpürge aldım, voltajı düşük diye götürdüm ve aynı gün yarım saat sonra iade için şubeye gittim. İşlem yapıldı, şu ana kadar paramı yatırmadılar. 2.699,00 TL. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şikayet dilekçemde var: 1452343 ...

25.12.2025 tarihinde saat 17:52 sularında Kütahya Merkez Erdoğan Atasoy Caddesi No:**’da bulunan Şok market şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıranın bende olduğu esnada, geçirilmiş ürünlerden birini iade edip yerine başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Bunun...

13.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek Karacöl Şok Market şubesinden 700 küsur TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında 358 TL değerinde puan kullandım. Kasada, sistemde hata olduğu, puanın çekilmediği ve tutarın tamamının normal kartımdan çekildiği söylendi. Eve gelip hesabımı kontrol ett...

İstanbul’daki Harbiye Şok şubesinde 24.06.2025 tarihinde yaptığım alışverişte kasada kartımla ödeme yaptım. Kasiyer, kartımdan ücreti iki kez çekti ve ardından işlemi iptal ettiğini, tutarın aynı gün içinde hesabıma geri döneceğini söyledi. Toplamda 588 TL tutarındaki bu ödemenin, aradan 6 ay geçmes...

8 Kasım tarihinde Eyüp Yolu Caddesi’indeki Şok market şubesinden Mis marka kaymak siparişi verdim ve kapıda nakit olarak 79,50 TL ödememi yaptım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1149449490. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

04.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Nilüfer Özlüce Mahallesi No:10 adresindeki Şok şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli erkek personelin ve genel olarak çalışanların müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız davrandıklarına şahit oldum. Yardımcı olmak adına hiçbir çaba göstermedikler...

Telefonuma virüs bulaştı ve kim olduğunu bilmediğim bir kişi tarafından hesabıma müdahale edildi. Şok Market'ten Win hesabıma bilgim dışında 8.000 TL yüklenmiş. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak tüm kartlarımı iptal ettirdim ve karakola gidip resmi şikayet dilekçesi verdim. Dijital sigortamı a...

25/07/2025 saat 20.30'da 1085 kodlu mağazanızdaydım. Mağazada çalışan kıvırcık saçlı erkek personeliniz, alacağım 4 kedi mamasını daha kasadan geçmeden 140 TL tutarında olduğunu söyledi ve elimde o kadar para olup olmadığını sorgular şekilde konuştu. Paramın miktarını ya da nasıl ödeyeceğimi bilmede...

İslambey Mah. Halit Paşa Cad. Üzerinde faaliyet gösteren Şok Market’in, özellikle hafta sonları sabah saat 06:00 civarında ürün sevkiyatı yapması, bu sırada yüksek sesle konuşmalar, araç motor ve yükleme sesleri gibi rahatsız edici gürültüler çıkarmalarından rahatsızız. Konuyla ilgili defalarca uyar...

8 Temmuz 2025'te Şok Market'in online uygulamasından sipariş verdim ve siparişime bir adet Asonic marka powerbank ekledim. Powerbank bana ulaştığında bataryası şişmiş, kapakları birbirinden ayrılmış ve korkunç bir görüntüsü vardı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ardından...

Sakarya Geyve Yörükler Şok Market'te, A*** isimli satış elemanının müşterilere bağırarak cevap vermesi ve sorulan bir şeye 'Ablaaa' diyerek, ağzını yaya yaya, tartışma yaratacak şekilde sesini yükseltmesi bir kez değil, iki kez değil, üçüncü kez tekrarlandı. Bu nedenle size bu şikayet dilekçesini il...

Mağazadaki kampanyadan 1000 TL alışverişte 100 TL win puan iadesi yapılmadı. Üstelik iki kere şikayet dilekçesi, win çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile yapılmasına rağmen dönüş bile olmadı. Şok market, hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamak için uğraşmıyor. Bir ayı geçmesine rağmen hâlâ sonuç...

6584 Turgutreis Karabağ Mahallesi'ndeki Şok Market'ten üç defa sipariş verdim, üçünde de eksik ürün geldi. Bugün yine sipariş verdim; gelmeyen ürünlerin para iadesi yapıldı, fakat eksik ürünler için mağazaya gidip sordum, yanlışlık olduğunu söylediler. Bir kere olabilir, tamam, ama üç defa böyle olm...

Haksız Reklam ve Yanıltıcı Uygulama Hk. Sayın Şok market Yetkilisi, 03 Nisan 2025 tarihinde reklam filminde belirtilen gibi Şok market online uygulamanız üzerinden 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ve kampanya şartlarına uygun olarak 100 TL Win para hesabıma yatırılması için gerekli işlemleri gerçek...

Şok market win indirimi var gibi gösteriyor ama win puanı yüklemiyor. Bu iki oldu, müşteri hizmetlerini arıyorum dilekçe oluşturduk diyor. Puanlar 24 saat içinde yükleniyor diyor ama yüklemiyorlar. Mağaza çalışanı 1 2saat içinde yüklenecek diyor ama yüklenmiyor. Online da win indirimi görünüyor. Mağ...

Şok Market'te yapmış olduğum alışveriş ödemesini QR kod ile yapmaya çalışırken, daha sonrasında arızalı olduğunu söyledikleri POS cihazı ile 3 ödeme yaptım. Çekilmedi dedikleri 206.44 liralık tutarı bankadan kontrol edin. 'Yarın fazla çekilmişse gelin hallederiz' dediler. Ertesi gün gittim, banka çe...

Şok market sivritaş Mecidiyeköy şubesinde yapmış olduğum alışveriş 2 kere çekilmiş olup gerekli başvuruları yapmama rağmen hala iadesi sağlanmamıştır. Personeller gerekli ilgi ve alakayı göstermiştir fakat iadem konusunda sadece dilekçe yazabileceklerini ve gerekli mercilere ilettikleri halde neden ...

İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi Şok Market'ten 17.01.2025 tarihinde saat 16.03'te alışveriş yaptım. Pos cihazında çekilmediğini söyleyerek yeniden çekim yapmamı istediler. Tekrar çekince hesabımdan iki kez para çekildi. Ürünü iade ettim, para iadesi yapıldı ama ikinci çekilen paranın iadesi yapıl...

Şikayet Dilekçesi Sayın Yetkililer, 24 Ocak 2025 tarihinde Şok Marketler Tic. A. Ş., Atakum Hamdi Bey Şubesi (12130 Atakum Hamdi Bey, Körfez Mahallesi, Toplu Konut Bulvarı, No:58/a, Atakum, Samsun) şubesinde yaşadığım olayları bilgilerinize sunar, gerekli incelemelerin yapılmasını talep ederim. Ş...

24 yıllık Garanti kredi kartı kullanıcısı olarak 19.11.2024 tarihinde 17:00-17:30 saatlerinde Garanti Bonus kredi kartım üzerinden Şok market ismiyle 6 sefer olmak üzere, toplamda 24.000 TL'lik işlem yapıldı. Kart limitim yeterli olmamasına rağmen her seferinde adıma limit artışı yapılmıştır. Limit ...