to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte şok'tan iki adet sipariş verdim. Bir ürün teslim edildi, ama teslim edilen kargoda iki adet ürün olduğu belirtilmiş. Ben de fark etmeden aldım, ama ürünün biri eksik. Müşteri hizmetlerini aradım; iki üründe teslim edilmiş görünüyor deyip eksik ürünle ilgili talep oluşturduklarını, bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. İki hafta oldu, hâlâ dönüş yok. Ya eksik ürünümü göndersinler ya da ürünün bedelini iade etsinler.
Cepte şoktan verdiğim siparişimde olan 7 çeşit ürünüm teslim edilen ürünlerin içinde yoktu. Cepte şok çağrı merkezini aramama rağmen iki gündür sorun giderilmedi ne ürün teslimi ne de iadesi yapıldı. Geçen haftada aynı durum ile karşılaştım. Muamele sanki ürün vardı biz yok şeklinde dile getirmişiz.
Cepte şok'tan sipariş verdim 2 adet ürünün eksik olduğunu ücret iadesi yapılacağına dair bildirim aldım fakat gelen siparişimin içinde gelmesi gereken üründe eksik geldi .her sipariş de aynı sorunu yaşıyorum .yeter artık bu sondu, tekrar alışveriş yapmayacağım.
Cepte şoktan sipariş verdim ödemeyi de online yaptım, sipariş teslim edilmedi ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ilgilendiklerini söylediler yine teslimat yapılmayınca iptalini istedim bildireceklerini söylediler. Teslimat saatinden 24 saat sonra siparişi kapıya bırakmışlar ve ürün eksik parasın...
Cepte Şok'tan sipariş verdim. İki ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Bekledim ürünleri göndermediler. Tekrar aradım bana sorununuz şube tarafından çözülmüş dediler. Şubeden arayıp eksik olamaz. Emin misiniz dediler. Sadece nasıl çözülmüş oluyor. Tarafıma dönüş yapılmasın...
Cepte şok uygulamasından yaptığım siparişte kapıda ödeme yaptığım halde 2 adet eksik ürün gönderip paranın tamamını tahsil ettiler. Dünden beri iletişime geçiyorum müşteri hizmetleri ile mağazaya ilettiklerini söylüyorlar fakat asla geri dönüş olmadı. Sürekli aynı sorunları yaşıyoruz bu mağazalarıyl...
Yorumlar