Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Cepte Şok Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi Para İadesi De Yapılmadı

ID:34621207

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi Para İadesi De Yapılmadı

Zeynep

Şok Marketler

21 Aralık 2025 17:58

317

Cepte Şok ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum!
1 Aralıkta cepte şok uygulamasından ben sipariş vermiştim ama stokta olmayan ürünleri göndermediler ve para iadesinde de bulunmadılar. Bazı ürünlerde de yanlış gönderim yapmışlar. Mesela ben hanımeller damla çikolatalı istedim bana elmalı turta göndermişler. Müşteri hizmetleri aradı beni para iadesi mi istersiniz yoksa ürünleri tedarik mi edelim dedi ben tedarik edilsin dedim. 1-2 gün bekledim ürünler gelmedi bir daha aradım para iadesi istiyorum dedim genel müdürlüğe ilettim aciliyetinizi en kısa zamanda geri dönüş yapacağız dediler 20 gün oldu hâlâ gelişme yok

Şok Marketler

21 Aralık 2025 18:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Zeynep

07 Ocak 22:30

Merhabalar Şok yetkilisi. En kısa sürede yardımcı olacağınızı dile getirdiniz ama 17 gün geçti hâlâ bir gelişme olmadı. Size göre 17 gün en kısa süre mi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market (cepte Şok) Sipariş İadesi Yapmıyor

Muharrem

Şok Marketler

03 Mayıs 2024 20:24

788

Şok marketlerin uygulaması olan cepte şok uygulamasında ekstra ürünlerinden 12 Mart 2024 tarihinde masa siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve siparişimi iptale bastım uygulamada herhangi bir işlem yapılmadı ve iptal süreci başlamadı. Yardım ve destekten müşteri hizmetlerine bağland...

Şok Market (cepte Şok) Sipariş İadesi Yapmıyor

1 Destek

4 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok'ta İade Sorunu: 7 Gündür Paramı Alamıyorum!

Furkan

Şok Marketler

01 Şubat 2025 11:33

544

Şok marketten Cepte Şok uygulaması ile alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerde 2 öde 1'i iade kampanyası vardı. Ödemeyi yapmadan müşteri hizmetlerini aradım, iade hemen yapılır mı diye sordum. Ödeme sonrası hemen iade yapılacağını söylediler. 26 Ocak günü verdim siparişimi. O gün iade yapılmadı. E...

3 Destek

Cepte Şok'ta Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

Selma

Şok Marketler

15 Ocak 2025 15:17

354

Cepte Şok sipariş verdim. Eksik ürün gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım size dönüş sağlanacak dendi arayan soran yok. 2. Gün tekrar aradım ürününüz en kısa sürede size teslim edilecek dendi ürün falan gelmedi 3. Gün yine aradım bu seferde yoğunluk ve ürün olmadığından teslim edilmemiş dendi. R...

Cepte Şok Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor

Ahmet

Şok Marketler

04 Temmuz 2024 23:52

594

Şok Market'ten Cepte Şok uygulamasından 04.07.2024 saat 13:00'te sipariş verdim. Saat 16:00 oldu, siparişim gelmedi. Uygulamaya baktım, sipariş durumu 'teslim edildi' görünüyor fakat bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, gelmedi. Saat 17:00'de aradım, geri döndüler. Yapılan açıkl...

Cepte Şok Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Melek

Şok Marketler

04 Şubat 2025 13:54

599

Şok Marketler a. Ş cepte şok uygulamasından sipariş oluşturdum siparişim geldiği zaman 3 adet eksik ürün olduğunu gördüm 2 ürünün ücretini poşete koymuşlar fatura kesmişler lakin diğerinin ücreti konmamış faturadada yok ben müşteri hizmetlerini aradım ürünü acil istedim. Koştuğum kişi mağazaya bildi...