to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Sahte Xiaomi Powerbank Satışı
15.06.2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok marketlere güvenerek satın aldığım 6261221990 sipariş numaralı Xiaomi 2000 Mah Hızlı Şarj Powerbank ürün sahte çıktı. Ürün kutusundan sadece powerbank ve şarj kablosu çıkmakta. Kullanım kılavuzu vs hiçbir şey yok. Ürün zaten çok hafif olmasından sahte olduğunu gösteriyor. Denemek için iPhone 13 cihazımı şarj ettiğimde %5 den %68 e çıkarttı ve bitti. Geri şarj olması 1,5-2 saati almadı. 20000 Mah lik bir powerbank minimum 4-5 saatte dolması beklenir. Fullendikten sonrada denediğimde telefonumu sadece 1 sefer tam şarj yaptı ve kapandı. İade etmek istediğimde faturası Şok marketlere ait olan ürünü Şok benden tedarikçi firmaya göndermemi istiyor. Ben tedarikçi firmadan değil sizden aldım ve fatura size ait. Lütfen iademin bir an önce onaylanması istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Elektronik ürünlerde iade / Değişim için öncelikle ilgili yetkili servisten iade / Değişim onay formu gerekmektedir. Yetkili servis numaralarına kullanım klavuzundan ulaşabilirsiniz. Anlayisiniz için tesekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Yetkili servis diye bir şey yok ortada ithalatçı firma zaten bu riski göze alıp sahte ürünün göndermiş belki yutarlar diye ben bir de bunlardan onay formu nasıl alacağım? Onay beklediğimiz kişi zaten sıkıntılı Şok da bunların ellerine bırakıyor bizi
17.07.2024 tarihi itibari ile iadem kabul edildi, iade etmekten, kabul etmezler vb. Gibi korkularınız olmasın her türlü başvurunuzu yapın ve bastırın bu şekilde sahte ürün satıp paranın üstüne konamazlar
Şok markete hiçbir şekilde teşekkürümü iletmiyorum, müşteri hizmetleri hiçbir konuya hakim değil, ulaşabileceğiniz yetkili kimse yok ken ufak sorunda. Ben Şikayetvar platformuna sesimizi duyurduğu için teşekkür ediyorum.
