Antalya Şok Markette Yanlış Etiket Ve Saygısız Davranış

Antalya Dokuma M***** A*** Caddesi’ndeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyondaki bir ürünün altında yanlış etiket olduğunu fark ettim ve çalışanı nazikçe uyararak etiketin kaldırılıp düzeltilmesini istedim.

Buna rağmen personel, ortada bir sorun yokmuş gibi davranarak etiketin o ürüne ait olduğunu söyleyip yanlışı düzeltmedi ve bana adeta akıl verir bir tavırla yaklaştı. Tüketici olarak kendimi ciddiye alınmamış ve küçümsenmiş hissettim. Üstelik benzer bir yanlış etiket sorununu daha önce Bursa’da da yaşamıştım; bu nedenle bunun artık tekil bir hata değil, yaygın bir dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum.

Benim beklentim, özellikle reyon ve kasa personelinin fiyat etiketi konusunda dikkatli olması, uyarı geldiğinde bunu ters algılamak yerine hemen kontrol edip gerekiyorsa düzeltmesi ve müşteriye saygılı bir üslupla yaklaşmasıdır. Şubelerde daha deneyimli ve işini bilen personel görevlendirilmesini ve çalışanların tüketiciye karşı daha duyarlı ve özenli olmaları için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.