to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İade Talebimin Reddedilmesi Ve Yasal Hakların İhlali
Instagram üzerinden Soi Design mağazasından toplam 3.359 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünler 16.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri hem kalite olarak beğenmedim hem de üzerimde duruşlarını hiç beğenmedim, bu nedenle cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.
Soi Design’in WhatsApp iade hattına yazarak, yasal hakkım olan iade talebimi açıkça ilettim. Ancak tarafıma, “indirimli üründe iade olmadığı” söylenerek iade talebim reddedildi. Kendilerine, ürün indirimli de olsa mesafeli satışlarda iade/cayma hakkımın bulunduğunu belirtmeme rağmen ısrarla iade yapılamayacağını ifade ettiler.
Yasal haklarımın göz ardı edilmesinden ve iade talebimin keyfi şekilde reddedilmesinden dolayı mağdur oldum. Instagram üzerinden kredi kartıyla ödediğim 3.359 TL tutarındaki alışverişimin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebim kabul edildi ve şu an ödeme onayını bekliyorum, ancak süreç beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
Paranız yattı mı ve kargo kesintisi yaptılar mı