Sipariş Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Kupon Ve İade Talebi

Soi Design’dan iki gün önce 1 alana 1 bedava kampanyasından iki takım satın aldım. Siparişim henüz elime ulaşmadan, aynı ürünlerin internet sitesinde benim ödediğim fiyattan yaklaşık 1000 TL daha düşük bir fiyata satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi hem de ciddi bir maddi mağduriyete neden oldu.

Bu fiyat farkı üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ya ürünler elime ulaştığında iade hakkımı kullanmak istediğimi ya da aradaki fiyat farkı için tarafıma kupon tanımlanmasını rica ettim. Buna rağmen tarafıma “kampanyalı ürünlerimizde değişim iade yok ve yetkili zaten fiyatlar inanılmaz dip fiyatlar, kampanya değişikliği yapılamıyor” şeklinde bir dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben kampanya değişikliği talep etmiyor, sadece siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra oluşan ciddi fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünler henüz kargo sürecindeyken en azından aradaki fark kadar kupon tanımlanmasını veya bu şartlarda istersem iade hakkımın açıkça tanınmasını talep ediyorum.