So Chic Pırlanta Bileklikte Tekrarlayan Kopça Ve Taş Arızaları Nedeniyle İade Talebi

So Chic markasından Aralık 2025 sonunda yaklaşık 54 bin tl ödeyerek su yolu pırlanta bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede bilekliğin kopçası kendiliğinden üç kez açıldı. Üçüncü seferinde iş yerimde yine kendiliğinden açılıp yere düştü, yolda da olabilirdi ve tamamen kaybedebilirdim. Bunun üzerine ürünü İzmir İstinyePark mağazasına götürdüm, merkeze soracaklarını ilettiler. Sonrasında bana bakımın ücretli yapılacağını, aslında gümüş firması olduklarını ve kopçayı komple değiştiremeyeceklerini söylediler. Böyle bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmeyerek ünlü bir pırlanta firmasına gidip kopça sorununu ücretsiz olarak çözdürdüm.

Kısa bir süre sonra bu defa bilekliğin bir taşı düştü ve ürünü bu kez satın aldığım Alsancak mağazasına götürdüm. Taş takılarak bana tekrar teslim edildi ve bir daha bu tarz bir durum yaşanmayacağına dair garanti verildi. Ben de tekrar benzer bir sorun yaşanırsa ürünü iade edeceğimi açıkça ifade ettim. Maalesef verilen bu sözden kısa bir süre sonra bileklikten bir taş daha düştü ve yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle hem ürüne hem de markaya olan güvenim tamamen kayboldu.

Tüm bu süreçte Alsancak mağaza müdürü E**** Hanım son derece kibar ve anlayışlı davranarak elinden geleni yapmaya çalıştı; ancak kararın firma tarafından verildiği ve çalışanların da bu kararla sınırlı kaldığı çok net hissedildi. Yüksek bedel ödenen bir pırlanta bilekliğin bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması ve markanın yaklaşımları benim için kabul edilemez bir durumdur.

Üründe kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için artık tamir veya bakım gibi çözümleri kesinlikle kabul etmiyorum. Güvenimi tamamen kaybettiğim bu bilekliğin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.