Sneaks Up Kusurlu Ürün Gönderildi Ve Sistem Güncellenmiyor Mağdurum!

Sneaks Up uygulamasından aldığım Nike Dunk Low model ayakkabı elime ulaştı ancak üründe çok bariz fabrikasyon hataları var. Ayakkabıların ön burun kısımları tamamen asimetrik dikilmiş; bir tekinin gri derisi kalın ve düzgünken, diğer tekinin gri derisi incecik kesilmiş. Üstten bakıldığında iki ayakkabı birbirinden tamamen farklı ve yamuk duruyor. Ayrıca taban birleşim yerlerinde çok belirgin yapışkan/tutkal kalıntıları ve kötü bir işçilik mevcut. 11.06.2026 günü sipariş oluşturdum 13.06.2026 tarihinde Ürün elime ulaştığı halde Sneaks Up sisteminde hâlâ "Kargolandı" olarak görünüyor ve bu yüzden iade/değişim butonu açılmıyor. Kusurlu bir ürün gönderildiği için kargo şubesine gidip uğraşmak istemiyorum. Yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle sipariş durumumun güncellenmesini, değişim talebimin onaylanmasını ve kargonun adresimden (evimden) kurye ile ücretsiz olarak teslim alınmasını talep ediyorum.