to read complaints and reviews, or file yours. 
Çeyizim için 2021 Ağustos ayında Küçükyalı Hilltown AVM Jumbo mağazasından Smeg marka kettle aldım. Ürünü alırken Jumbo çalışanları evlendikten sonra evlilik cüzdanıyla beraber garantisini başlatabileceğimi söyledi. 2023 Ağustos ayında evlendim ve ürünü kullanmaya başladım. 3 ay geçmeden ürünün dış yüzeyinde çatlak oldu. Ürünü aldığım Jumbo mağazasına götürdüm. Çalışanlar asla ilgilenmedi. Biz karışmıyoruz Smeg ile irtibata geçin dediler. Smeg'i aradığımda 2 yıl garanti süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Jumbo ve Smeg ürünün arkasında durmuyor. Ayrıca Jumbo çalışanları evlilik cüzdanıyla garanti süresinin başlatılacağını söylemesine rağmen Smeg böyle bir uygulama yok dedi. Yani ürünü alırken resmen yanıltıldım.
14.06.2022 tarihinde Ankara Kentpark Güreller mağazasından almış olduğumuz Smeg kettle'mın dış kaplamasında soyulmalar mevcut. Güreller'e teslim ettik ancak Smeg tarafından hiçbir şey yapılamayacağı söylenmiş. Kalitesine inanarak almış olduğumuz markanın ürününde böyle bir şey yaşamak hayal kırıklığ...
Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcı...
Ürünüm Smeg ısı ayarlı kettle. Ne yazık ki, normal ürünlerin 5 katı fazla para ödeyip böyle bir durumla karşılaştım. Ürünümün alt ısıtıcı bölümünün bozulduğu söylendi. Ürünüm yurt içi Beymen'den alınmış olup, faturası ve garantisi mevcut. Ürünüm bozulunca yetkili servise götürdüm. 05/03/2025 tarihin...
Yorumlar