to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Kettle Garanti Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Hizmet Eksikliği
Ürünüm Smeg ısı ayarlı kettle. Ne yazık ki, normal ürünlerin 5 katı fazla para ödeyip böyle bir durumla karşılaştım. Ürünümün alt ısıtıcı bölümünün bozulduğu söylendi. Ürünüm yurt içi Beymen'den alınmış olup, faturası ve garantisi mevcut. Ürünüm bozulunca yetkili servise götürdüm. 05/03/2025 tarihinde ürünümü servise teslim ettim. Bana, alt tarafının bozuk olduğu ve garantiden yenisinin geleceği söylendi. Bugün ise 14/05/2025 ve hâlâ ürünüm ortada yok. Yetkili servisi arıyorum, 'bakıp döneceğiz' diyorlar fakat geri dönüş yapılmıyor. İşimizi bıraktık, bir tane kettle'ın peşinde koşuyoruz.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. SMEG olarak müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi önceliğimiz görüyoruz. Sunmuş olduğumuz çözümden memnun kaldıysanız, deneyiminizi Şikayet var platformunda değerlendirmenizi veya bildiriminizi "Çözüldü" olarak güncellemenizi rica ederiz. Değerli geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlarken diğer kullanıcılar için de yol gösterici olacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, ürünlerimizi keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
Hocam geri dönüş yapıldımı aynı sorunla bende muzdaribim