to read complaints and reviews, or file yours.Gömme Havalandırma Sistemi Lambası Ve Karbon Filtre Tesliminde 1,5 Yıllık Gecikme
Smeg marka gömme aspiratörü İntema Metis şubesinden toplu alışveriş kapsamında satın aldım. Ürün Ocak 2025’te teslim edildi, Şubat 2025’te montajı yapıldı. Montaj sırasında aspiratörün lambasının kırık olduğu görüldü ve yenisinin sipariş edildiği, ayrıca talep ettiğim karbon filtrenin de geldikten sonra birlikte takılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen ne lamba ne de karbon filtre temin edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “İlgileniyoruz, yurt dışından geliyor, daha gelmedi” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. 1,5 yıldır mutfakta karanlıkta ocak başında iş yapmak zorunda bırakıldım.
Lambanın en geç 10 gün içinde temin edilip montajının yapılmasını ve karbon filtrenin de yine aynı şekilde takılmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum Meryem hanım tarafından ivedilikle çözüldü. Kendisine ve Smeg firmasına çok teşekkür ederim.
Değerli tüketicimiz, telefonda görüşmüş olduğumuz detaylar doğrultusunda tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
