Skyjet Parça Tedariği Olmuyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor


25.04.2025 tarihinde BİM mağazasından RKS Nitro Pro elektrikli bisiklet (şasi No: 3NTR0007842) satın aldım. Mağaza çalışanı ürünün kurulu geldiğini ve kutusundan çıkarıp hemen kullanabileceğimizi söyledi. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bisiklet arızalandı. Bunun üzerine RKS müşteri hi...

5 gün önce Ankara’dan, skyjetonline.com adresinden Skyjet Robusto model elektrikli bisiklet satın almak için EFT yoluyla 64.000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında 0212 900 48 16 numaralı telefon ile iletişim kurdum. Ancak ürünüm elime ulaşmadı ve firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, siparişin ipta...

Sky Jet Nitro elektrikli bisikletimin beyin yedek parçasını temin etmekte ciddi sorun yaşıyorum. Tarsus/Mersin’deki ana bayiye başvurdum ancak yaklaşık 4 haftadır beyin parçasının ellerinde olmadığını ve temin edemediklerini belirttiler. Bisikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte başk...

10 gün önce Aksaray’daki Kayhaoğlu Motorlu Araçlar bayisinden 2025 model Skyjet Max 3 tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Motoru kızım için aldım, çocuklarını okula götürmesi için kullanacaktı. Ancak daha ilk günden itibaren motorun düz yolda sola yatık durduğunu ve kullanırken titrediğini fark...
2024 yılının Temmuz ayında BİM marketten aldığım Skyjet 125 CC Atv, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza verdi ve toplamda üç kez Bursa Sevtaş y...

05/08/2025 tarihinde satın aldığım Küba Skyjet Bellina 125 marka motorumu teslim aldığım gün camın yamuk olduğunu ve fren stop lambasının yanmadığını fark ederek servise bildirdim. Fren lambasının yanmaması nedeniyle kaza atlatma tehlikesi yaşadım ve tekrar bildirimde bulundum. Ancak ileri bir tarih...

Skyjet Nitro Pro modelini aldıktan sadece 1 ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım. Ürünü teknik servise teslim ettim ve ancak bir buçuk ay sonra geri...
Sky Jet Nitro 16 model bisikleti yaklaşık bir ay önce Kırşehir Merkez’deki BİM’den satın aldım. Bisikletin ekranı dün akşam sorunsuz çalışıyordu. Bata...

Bir ay önce BİM’den 12.990 TL ödeyerek aldığım Skyjet Nitro 16 model elektrikli bisikletin lastikleri iki kez patladı ve bisiklete elektrik gelmediği için kullanılamaz hale geldi. Ürün daha ilk ayında bu kadar çok sorun çıkarınca büyük bir mağduriyet yaşadık. Sorunlar başladıktan sonra müşteri hizm...
26.07.2025'de Bursa Yıldırım millet Mahallesi'indeki bayiden 39.000 TL'ye kredi kartı ile skyjet bayberry 125cc motosiklet (gri renk) satın aldım. Sipariş kodum: 664vqf7pwwv4. Aradan 15 gün geçmesine rağmen motosikletim henüz teslim edilmedi ve bu süre zarfında bayi veya müşteri hizmetlerinden hiçb...

Mart 2024’te aldığım Rivero Sky Jet 125 CC motorun montajı sırasında ön çamurluğu kırık geldi. Muğla Bodrum Motor Dünyası servisi, parçanın değişeceğini belirtti ancak o tarihten bu yana yedek parça temin edilemedi. Servis, siparişin ne zaman geleceği konusunda bilgi veremiyor ve bu süreçte hiçbir y...

10-13 Temmuz arasında BİM üzerinden skyjet Nitro 16 satın aldım. Servise verdim. En fazla 1 saat süren kurulum için 10 15 gün beklememi söylediler. Kendim kurardım fakat garantiden çıkıyor. Birkaç kez aradım ve her defasında hazır değil hazır olunca sizi arayacağız dendi. En son aramamda hala hazır ...

9 Haziran 2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. A********** G*** Mah. E******* Cad. No:73 9522 Çorum şubesinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Küba Belina Skyjet 125 CC marka motosiklet, aldığım günden bu yana sürekli olarak sorun çıkarmaktadır. İlk 15 gün içinde aküsü tamamen boşaldı ve...

Skyjet Rivero 125 model motosikleti 17.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ankara Çankaya'da bulunan iki servisi de defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Çağrı merkezi aracılığıyla ulaştığımda, yoğun olduklarını ve 02.08.2025 tarihinde montajı yapabileceklerini ilettiler. Randevu tarihind...
Skyjet Nitro Pro model bisikletimde yaklaşık 2 haftadır “beyin hatası” meydana geliyor ve ekranında “01” uyarısı çıkıyor, elektrik gelmiyor. Bisikletimi düzenli kullanıyorum, şu anda 760 km’de ve garanti şartlarındaki ilk bakım aralığı olan 500-800 km’yi de dikkate aldım. Sorunun çözümü için bisikl...

11 Temmuz 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Skyjet Nitro 16 elektrikli bisikleti, henüz 1 ay bile olmadan şarj cihazı bozuldu. Fabrika, şarj cihazının garantiye girmediğini söylüyor. Bu parça bisiklette yer alan bir parça olmasa da, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi bana mantıklı gelmi...
Skyjet Bellina 125’in koltuğu şaseye çok yakın olduğu için en ufak bir esnemede benzin enjektör kapağı kırılıyor. Bir kez ücretsiz kapak gönderdiler, yine kırıldı. Sıfır motorda koltuğu kesmek zorunda kaldık. İkinci kez 250₺ karşılığında parça göndereceklerini söylediler, parayı yatırdık, 15 gün old...

2024'ün 11. ayında BİM mağazasından satın aldığım Rivero 125 motosiklet ile tam 8 aydır uğraşıyorum. Servisleri yetersiz ve bilgisiz. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgisiz ve yardımcı olmayan bir tutumla karşılaşıyorum. Yaşadığım sıkıntılarla ilgilenen kimse yok.

Skyjet Ecocar 15'i Ayvalık Altınova Şerbetçi Ticaret'ten 12 Temmuz'da Kuba markası altında, katalog fiyatı 101 bin TL olarak gösterildiği halde pazarlıkla 90 bine aldık. Akşam eve teslim edildi. Ertesi gün yolda takır takır ses gelince korktuk ve aldığımız yeri aradık. Bize teslim eden kişiyi gönder...

RKS ile sorun yaşayan çevremde çok fazla tüketici olmasına rağmen ürünü tercih ettim. Ancak RKS tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Müşteri hizmetleri ilgisiz, bilgisiz ve yetkisiz. Ne sorsam, 'Yetkim yok' veya 'Bilgim yok' şeklinde cevaplar alıyorum. Detaysız ve yetersiz hizmet nedeniyle mağdur oldum...

Benim de motorun ekranı çok sıcak havalarda farklı değerler gösteriyor. Kafayı yiyor, soğuyunca düzeliyor ama bu aralar artık düzelmiyor. Bu konuda servisle iletişime geçmeye çalıştım; birçok kez denedim ama herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Nasıl bir çözüm bulacağımızı bilmiyorum.

11 Temmuz'da BİM'den aldığım Skyjet Nitro 16 marka model bisikletin bataryası, aldığım gün arızalı çıktı. Servise geri götürdüm, servis fabrikaya gönderdi. Fabrikada 18 Temmuz'dan beri inceleniyor. Gerçekten ücretini ödediğim ve pedalına bile dokunmadığım bisikletin kusurlu olması ve bu kusurun çözü...
Ürün servisi ilgilenmiyor, o kadar para verdik. Parçası yok, sürekli bahaneler üretiliyor. Aldığımdan beri ürün serviste ve hâlâ 'yoğunuz, bakamıyoruz' gibi gerekçeler sunuluyor, sorunum çözülmedi. Fabrikayı ve servisi aradım, telefonlara dahi çıkmıyorlar. 'Gelin ürünü alın' şeklinde mesajlar geliyo...