Güvenlik İçin Fren Telinin Acil Temini Talebi

Skyjet marka üç tekerlekli elektrikli bisikletimi uzun süredir kullanıyorum ve geçen sene de akü sorunu yaşamış, garanti kapsamında akü değişimi talep etmiştim. O dönemde akülerin gelmesi tam üç buçuk ay sürmüş ve zaten bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamıştım. Şimdi ise çok daha kritik bir sorunla karşı karşıyayım.

Elektrikli bisikletimin fren teli koptu. Aracı aldığım Karabük Küba bayisine giderek durumu anlattım ve parça siparişi verdim. Kendilerine bu parçanın bulunamadığını duyduğumu da özellikle söyledim, buna rağmen yine de siparişi oluşturduklarını ifade ettiler. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de bilgi veren.

Fren teli koptuğu için aracı düzgün şekilde park edemiyorum, çünkü park halinde aracı tutan ana unsur bu fren sistemi. En önemlisi de bu şekilde bir kazaya karışırsam, bana ya da başkasına zarar gelirse bunun sorumluluğunu kim üstlenecek? Güvenlikle doğrudan ilişkili bir parça için bu kadar ilgisiz ve yavaş davranılması kabul edilemez. Sattıkları ürünün arkasında durmuyor olmaları ve parça temininin neredeyse imkansız hale gelmesi beni hem mağdur ediyor hem de tedirgin ediyor.

Herhangi bir can veya mal kaybı yaşanması halinde sorumluluğun Küba Skyjet’e ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Fren teli gibi temel ve hayati bir parçayı temin edemiyorsam bu aracı nasıl güvenle kullanacağım, nereden bulup taktıracağım, bunun cevabını istiyorum.

Skyjet ve Karabük Küba bayisinin, fren teli parçasını acilen temin ederek bisikletimin onarımını yapmasını ve yedek parça konusunda sorumluluk alarak beni daha fazla mağdur etmemesini talep ediyorum.