to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ekran Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve Akü Hasarı Riski
2025 yılının Aralık ayında satın aldığımız Skayjet Robusto marka elektrikli bisikletimizin ekranı bir anda gitti ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine bisikleti Balıkesir Gönen’deki Motorcu S******* isimli servise götürdük. Servis tarafından garanti kapsamında ekran değişimi için talep açıldı ve 19 Haziran’da işleme alındığı, fabrikadan yeni ekran beklendiği söylendi.
Bugün 20 Ağustos 2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık iki ay geçmesine karşın ekran hâlâ fabrikadan gelmediği için bisikletimiz serviste bekletiliyor. Bu süre zarfında bisikleti kullanamıyoruz ve uzun süre hareketsiz kalmasından dolayı akünün de zarar görmesinden endişe ediyoruz. Bu süreçte görülebilecek akü ya da başka parça zararlarının sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda da ciddi bir belirsizlik yaşıyoruz.
Servisin bize aktardığı bilgi sadece “talep oluşturduk, fabrikadan ekran bekliyoruz” şeklinde kaldı ve herhangi bir net tarih ya da çözüm sunulmadı. İş emri numaramız 67729’dur. Ekran değişimi işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını, bisikletimizin teslim edilmesini ve bu uzun bekleme sürecinden kaynaklanabilecek olası akü zararları konusunda da tarafıma açıklama ve güvence verilmesini talep ediyorum.
