Skyjet Light Cargo Elektrikli Motosiklette Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Servisi Sorunu

16.03.2026 tarihinde aldığım Skyjet Light Cargo üç tekerlekli elektrikli yük motosikleti, geldiği ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Aracı ilk aldığımızda motorun takviye kolu hiç çalışmıyordu. En ufak bir yokuşu bile çıkmıyordu. Servisi aradığımızda önce aracı tam şarja doldurmamızı söylediler. Dediklerini aynen uyguladık ama araç yine basit bir yokuşu bile çıkamadı. Bunun üzerine Ordu’daki servise götürüldü ve yapıldığı söylendi. Araç henüz 250 kilometredeyken bu kez aracın beyni yandı.

Yaşadığımız arızalarda motor neredeyse hiç gitmediği için aracı Ordu Fatsa'ya götürdük. Oradaki yetkililer, araca bakım yaptırmadığımızı öne sürerek durumu “servis dışı” saydılar ve yardımcı olmadılar. Daha 500 kilometreyi bile doldurmamış, sıfıra yakın bir araç için bu yaklaşım bizi mağdur etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, aracın kilometresi çok düşük olduğu için arızanın garanti kapsamında olduğunu, bakım gerekçesiyle reddedilemeyeceğini söylediler. Müşteri temsilcisinin devreye girmesiyle tekrar servise götürdük ve bu kez arıza yapıldı denilerek teslim edildi.

Ancak kısa süre sonra yine aynı sorunlar tekrar etti. Araç şu ana kadar toplam 3 kez servise gitti ve her seferinde kısa süreli düzelip tekrar aynı arızayı vermesi hem zaman kaybı hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Şu an araç tamamen bozuk durumda, hiçbir şekilde gitmiyor ve işimizi kesinlikle göremiyoruz. Sürekli servise gitmek zorunda kalmak istemiyorum ve artık bu aracın gerçekten sorunsuz, güvenle kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Aracın garanti kapsamında kalıcı şekilde onarılmasını, aynı arızanın tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılıp sorunun kökten çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin daha özenli takip edilmesini talep ediyorum. Biz bu motoru.