Skechers Müşteri Hizmetleri mağaza iade

Uzun süredir Skechers markasından aldığım üç farklı yürüyüş ve spor ayakkabısında aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayakkabıların iç astarları kısa sürede yırtıldı, bir tanesinin ise tabanı çöktü. Daha önce yıllarca kullandığım başka markaların ürünlerinde benzer bir problem yaşamazken, Skechers’ta üç ür...

Sayın Yetkili, 18 Kasım 2024 tarihinde Bursa mağazanızdan 5.999 TL bedelle bir Skechers marka ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonra ürünün topuk arka kısımlarında yırtılmalar ve sökülmeler meydana geldi. Yazılı ve sözlü başvuruma rağmen, tarafımdan istenen fotoğraflar sonrasında “kullanıcı ha...

12.11.2023 tarihli ve bk02023004999425 numaralı faturayla İstanbul Boyner Cadde mağazasından Skechers Outdoor marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3–4 ay, üstelik sayılı kez giymeme rağmen sağ tekte yanlardan yırtılma ve aşınma meydana geldi. Bunun üzerine 31.07.2024 tarihinde İstanbul Ce...

11.01.2026 tarihinde Skechers internet sitesi üzerinden 3154189 numaralı siparişimle Ridge Star ve d Lux Journey olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet bayan ayakkabısı gönderildi ve bu ürünler sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Siparişim in...

Nisan 2024’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Skechers mağazasından Stamina – Classy Trail siyah renk spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük hafif kullanımda giymeme rağmen, 1 yıl dolmadan ayakkabının ön ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünün 2 yıl ga...

10.11.2025 tarihinde Ordu Boyner mağazasından Skechers marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 11.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimde, ödemeyi QR ile yaptığım için iade alamayacaklarını, sadece çek verebileceklerini söylediler. Israrla konuşmam üzerine iade işlemi yapıldı ve öd...

Yaklaşık 3,5 ay önce İstanbul Forum İstanbul Skechers mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada ortalama üç gün, sadece işe gidip gelirken kullandım. Ağustos ayında aldığım bu ayakkabının iç astarında, her iki ayakta da yırtıklar oluştuğunu yaklaşık iki hafta önce fark...

Skechers Forum Diyarbakır AVM mağazasından aldığım Arch Fit model ayakkabının yırtılması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvuru numaram 2025/0065.1056’dır. Hakem Heyeti ilk olarak 6000 TL iade kararı verdi, ancak mağaza çalışanının bu kararı ısrarla reddetmesinin ardından karar 4200 T...

Geçen sene Kasım ayında Mersin Forum AVM Skechers mağazasından kızım için Flex Glow model çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ürünün ciddi şekilde aşındığını, yıprandığını ve üzerinde çok sayıda çizik oluştuğunu fark ettim. Henüz 1 yıl bile dolmadan, ayakkabı neredey...

8 Mart 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'deki Olka mağazasından kendi markalarına ait bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren tabanının kayması nedeniyle defalarca düşme tehlikesi yaşadım. Hemen her zeminde bu kayma problemiyle karşılaşıyorum ve güv...

Antalya’daki Skechers mağazasından geçen kış Los Angeles modeli bir ayakkabı aldım. Yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının ön kısmı aşındı ve açılmaya başladı. Mağazaya gidip ürünü incelemeye gönderdim. Bu süreçte ortopedik problemim olduğu için aynı mağazadan ikinci bir ayakkabı almak zorun...

22 Nisan tarihinde İzmir Hilltown AVM Skechers mağazasından 3.671,71 TL kredi kartı ile ve 1.227,35 TL Skechers Plus puanımla alışveriş yaptım. Üç ay içinde ayakkabının kenarı yırtıldı ve inceleme için ürünü gönderdim. İade kararı çıktı ve mağaza, puanlarımın da iade edileceğini iletmişti. Kredi kar...

23 Mayıs’ta Boyner Ankara Cepa mağazasından 4.400 TL ödeyerek indirimli olarak Skechers D-Lux Walker kadın spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı uzun süre rahatça kullanmak ve kaliteli bir ürün almak amacıyla tercih etmiştim. Ancak yaklaşık iki ay sonra, her iki ayakkabının dışını silerken iç yan astarınd...

Eşim ve çocuklarım babalar gününde Skechers marka tema word mağazasından bir ayakkabı almışlar hediye olarak. Hediyeyi ertesi gün değiştirdik ancak değişen ürün eşim tarafından beğenilmedi. Mağazaya tekrar gittik iade etmek istedik. Mağaza müdürü ve satıcı bunun mümkün olmadığını söylüyor. Müşteri h...

Skechers markasından babama Babalar Günü hediyesi aldım, fakat numarası olmadı ve iade etmeye gittik. Oradaki mağaza çalışanları bizi yeni bir ayakkabı değişimine yönlendirdiler ve değiştirdik. Fakat babam ayakkabıyı eve geldiğimizde denediğinde rahat bulmadı. Dün akşam Marmara Park AVM Skechers mağ...

15.04.2025 tarihinde İzmir Optimum Skechers mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş yapmadan önce ilgili personele iade ve değişim ile ilgili sorular sordum. İade ve değişimin 30 gün içinde yapılacağını söyledi. Ürün hediye idi. Yaklaşık 90 km uzaklıkta oturmaktayım. 04.05.2025 tarihinde mağazaya g...

29.05.2023 tarihinde Boyner Mağazası'ndan, Skechers marka, D'Lux Walker model yürüyüş ayakkabısı aldım. Yürüyüş için kullandığım bu ayakkabının tabanında, 1 yıl dolmadan yıpranmalar başladı. Daha sonra da sol tekinin ucundaki lastik kısım açılmaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce de uç kısımdaki açılma a...

+4

Mağazanızdan almış olduğum ayakkabıyı 1-2 ay kullandım. Süet olan yerleri tiftiklenmeye başladı ve belirli bölgelerinde renk atması oluştu. Görünüş açısından ergonomik yapısı çok kötü hale geldi. İsteyerek kullanmama engel oldu. Bu sebepten ötürü ürünü 26.05.2024 tarihinde incelemeye verdim. 31.05.2...

+1

Merhabalar, 19.04.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM Boyner Mağazasından kızıma almış olduğum ayakkabı görselleri ekte bilgilerinize sunulmuştur. Çok kısa süre olmasına rağmen ayakkabıda anormal deformeler oluşmaya başladı. Sadece 5 saat okulda giyilen ayakkabı markanıza yakışmayacak şekilde hayal ...

+1

Skechers Max Cushioning Premier 2.0 Ayakkabımda Yaşadığım Sorun Sayın Skechers Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Bursa Sur Yapı Skechers mağazasından Max Cushioning Premier 2.0 - Nite Owl Tokyo Nites 220784 bkmt erkek spor ayakkabısını satın aldım. Bu ürünü akşam yürüyüşlerinde ve spor zamanlarımda na...

+2

5 Ocak 2024 tarihinde almış olduğum çocuk ayakkabısının (32 numara) 2-3 aylık kullanım sonucunda bağcık takılan demiri yerinden çıktı. Kaldı ki bu süreçte her gün giyilen bir ayakkabı değil ve giyildiği günlerde ise ayağında toplam 15-20 dakika kalıyor. Çünkü anaokuluna gittiği için okulda panduf gi...

Ürünüm üretim hatası olmasına rağmen red yedi ve ayakkabınız mağazada diye yönlendirildi. Mağazaya gittim mağazaya gelmemiş denildi. Başka gün tekrardan gittim ayakkabımı teslim etmediler mağaza çalışanı önce onaylanıp sonra red edilmiş müşteri hizmetleri arayın denildi. Ayakkabı teslim edilmedi. ...