Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Eksik Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

11.01.2026 tarihinde Skechers internet sitesi üzerinden 3154189 numaralı siparişimle Ridge Star ve d Lux Journey olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet bayan ayakkabısı gönderildi ve bu ürünler sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Siparişim internet sitesi üzerinden verilmiş olmasına rağmen gönderim Ankara mağazasından yapılmış. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı ifade edildi ve yardımcı olunmadı.

Siparişimde yer alan Ridge Star ve d Lux Journey modellerinin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün de sorunsuz bir şekilde geri alınmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.