Kaygan Tabanlı Ayakkabı Nedeniyle Sürekli Düşme Tehlikesi Yaşıyorum

8 Mart 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'deki Olka mağazasından kendi markalarına ait bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren tabanının kayması nedeniyle defalarca düşme tehlikesi yaşadım. Hemen her zeminde bu kayma problemiyle karşılaşıyorum ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Ürün inceleme sürecinin ardından bana herhangi bir sorun olmadığı bildirildi. Ancak ben ürünü giydiğimde hala aynı sorunla karşılaşmaya devam ediyorum. Konuyu hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca paylaştım. Ürün değişimi, iade veya hediye çeki talebim ise mağaza tarafından reddedildi. Fişim de hâlâ elimde mevcut.

Sorunumun çözülmesini, ayakkabının iade alınmasını, hediye çeki verilmesini veya başka bir ürün ile değişimini talep ediyorum.