to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2023 tarihli ve bk02023004999425 numaralı faturayla İstanbul Boyner Cadde mağazasından Skechers Outdoor marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3–4 ay, üstelik sayılı kez giymeme rağmen sağ tekte yanlardan yırtılma ve aşınma meydana geldi. Bunun üzerine 31.07.2024 tarihinde İstanbul Cevahir mağazasına giderek ürünün incelenmesini talep ettim.
Yaklaşık bir ay sonra mağaza personeli cep telefonumdan arayarak talebimin olumsuz sonuçlandığını, ürünümün 1 ay içinde mağaza müşteri hizmetleri bölümünden teslim alınabileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ürünü almaya gittiğimde inceleme sonuç formunun ayakkabının içine bırakıldığını gördüm. Formda üretim hatası olmadığı, sorunun müşteri kaynaklı olduğu ve değişim ya da iade yapılmayacağı belirtilmişti.
Ayakkabıların kanunen belli bir kalite ve standartta, 2 yıl garanti kapsamında olması gerektiğini biliyorum. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yanlardan yırtılma ve aşınmanın oluşması, görsellerde de net bir şekilde görüldüğü üzere üretim hatasına işaret etmektedir. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim halen giderilmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabı için ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Nisan 2025’te Boyner mağazasından satın aldığım Skechers marka ayakkabının taban iç astarı, sadece belirli zamanlarda giymeme rağmen 3 ay içinde yırtıldı. Ürünü Ağustos 2025’te Skechers teknik servisine gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sadece “kullanıcı hatası” olduğu yönünde bir mail ile dönü...
11 Ağustos 2024 tarihinde Boyner internet sitesinden satın aldığım Skechers Max Protect model spor ayakkabının iç astarı, ürünü en fazla 5 kez giymeme rağmen bir ay dolmadan yırtıldı. 12 Ekim’de ürünü Akbatı Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu “üretim hatası bulunamadı” g...
10.07.2023 tarihinde Skechers markasının İstanbul İstiklal Şubesi’nden, iki yıl garanti kapsamında olduğu belirtilerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıyı yalnızca yürüyüş amacıyla ve aralıklı olarak kullanmama rağmen üst kısmındaki filelerde kendiliğinden yırtılmalar meydana gelmiştir....
Merhaba, 16.01.2023 tarihinde Boyner'den 2.100 TL'ye Skechers markalı bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 4 aylık bir zaman dilimimde kullandım ve bu sür...
07.07.2024 tarihinde Cevahir AVM Boyner mağazasından Skechers UNO Court model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 2 ay boyunca ve 2-3 günde bir aralıklı olarak kullandım. Ancak bu kısa sürede sol arka topuk iç astarında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanıml...
Yorumlar