Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sixt
  • Onayım Olmadan İkinci Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor
ID:33756553

Onayım Olmadan İkinci Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor

profile
Songül
Sixt
23 Eylül 2025 19:00
883

03.08.2025 tarihinde internet üzerinden erken rezervasyon yaparak Fiat Doblo marka aracı, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan alıp 05.09.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’na teslim etmek üzere, 33 günlük kiralama için kredi kartımdan 43.500 TL ödeme yaptım. Ancak 04.09.2025 tarihinde kredi kartımdan tekrar 43.500 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir hata olduğu ve ücretin iade edileceği söylendi. Aracı teslim ettiğimizde de aynı bilgi verildi.

Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’den ayrıldım ve iki hafta geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Kardeşim Türkiye’de Sixt müşteri hizmetlerini tekrar aradığında, hesabımda abonelik başlatıldığı ve ekim ayı için de ücret kesildiği belirtildi. Oysa ben yalnızca 33 günlük kiralama yaptım ve internet üzerinden de bunu açıkça belirttim. Ayrıca yurt dışında yaşadığım da biliniyor.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, haksız yere ikinci kez para çekilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve sadece iade edileceği söylendi. Haksız yere çekilen 43.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Sixt Logo
Sixt
26 Eylül 2025 12:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sixt Logo
Sixt
26 Eylül 2025 12:37

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Bekleme Nedeniyle Haksız Ek Ücret Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatih
Sixt
05 Eylül 2025 14:14
1.218

29-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sixt Sabiha Gökçen şubesinden 2 günlük araç kiraladım. Aracı teslim alırken görevli, 31 Ağustos’ta aracı teslim süremi 1 saate kadar aşmam durumunda herhangi bir ek ücret alınmayacağını belirtti. 31 Ağustos’ta aracı teslim etmek için ofise geldiğimde, yarım saat...

arac-tesliminde-bekleme-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-alinmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Ve İsim Uyuşmazlığı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ebru
Sixt
17 Ekim 2025 00:23
1.057

16 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan TR870717717690 rezervasyon numarası ile eDreams üzerinden Sixt Türkiye’den araç kiraladım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aracı teslim almaya gittiğimde, ödemenin yapıldığı kart ile rezervasyon yapan kişinin isimlerinin farklı olması...

Bilgim Dışında Ekstra Ücret Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Selma
Sixt
11 Eylül 2025 17:16
1.130

5 Eylül - 8 Eylül 2024 tarihleri arasında Antalya Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı ofis çalışanlarının yönlendirmesiyle havaalanı otoparkına bıraktım. Ancak, kiralama süresi sona erdikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim onayım olmadan kredi ...

bilgim-disinda-ekstra-ucret-cekildi-aciklama-ve-iade-bekliyorum-1.pdf
1 Destek
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Provizyon İadesi Sorunu: 4.000 TL Hâlâ Hesabıma Yatmadı

profile
Erhan
Sixt
06 Ekim 2025 15:02
1.160

20 Eylül 2025 tarihinde Sixt’ten kiraladığım aracı iade ettim. Araç tesliminden sonra 4.000 TL tutarındaki provizyonun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Firma, 26 Eylül’de provizyon iadesini gerçekleştirdiklerini belirten bir bilgilendirme gönderdi. Ancak banka tarafı, herhangi bir iade işlemi yapıl...

Öne Çıkan Konular

Sixt araç teslim Sixt istanbul havalimanı Sixt kiralama Sixt müşteri hizmetleri Sixt rezervasyon Sixt sabiha gökçen
Benzer Şikayet Yaz