Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Ekstra Ücret Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Selma
11 Eylül 2025 17:16
1.130

5 Eylül - 8 Eylül 2024 tarihleri arasında Antalya Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı ofis çalışanlarının yönlendirmesiyle havaalanı otoparkına bıraktım. Ancak, kiralama süresi sona erdikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim onayım olmadan kredi kartımdan 3.840 TL tutarında ek bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir fatura veya bilgilendirme mesajı da iletilmedi.

Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kiralama süresinin 9 Eylül olarak bitirilip bir gün fazla kira ücreti ve ekstra yansıtmalar uygulandığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “dönüş yapılacağı” söylendi ve şu ana kadar bana herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sözleşmede de böyle bir madde bulunmamaktadır.

Rezervasyon kodum: 4CFF08. Haksız yere alınan ücretin iadesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu çekimin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

bilgim-disinda-ekstra-ucret-cekildi-aciklama-ve-iade-bekliyorum-1.pdf
profile
1 Destek
13 Eylül 2025 21:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

16 Eylül 2025 11:03

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

Sixt Firmasının Usulsüz Para Çekmesi Bakımı Yapılmamış Araç Vermesi

profile
Ramazan
20 Eylül 2024 10:06
3.950
Sixt Firmasının Usulsüz Para Çekmesi Bakımı Yapılmamış Araç Vermesi
Sixt Firmasının Usulsüz Para Çekmesi Bakımı Yapılmamış Araç Vermesi
Sixt Firmasının Usulsüz Para Çekmesi Bakımı Yapılmamış Araç Vermesi
Sixt Firmasının Usulsüz Para Çekmesi Bakımı Yapılmamış Araç Vermesi
+2
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
22 Ekim 2024 10:39
995

Sixt Ödeme Yapıldı, Araç Ve Para Teslim Edilmedi

profile
Ömer
15 Ağustos 2025 19:19
905
Benzer Şikayet Yaz