Fermuarı Patlayan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

22 Eylül tarihinde Sinem Kıvanç Butik’in kendi internet sitesinden msy markalı, gri-bej zebra desenli bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk denediğim anda fermuarı patladı ve pantolonu hiç kullanamadan defolu hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Sinem Kıvanç Butik ile iletişime geçtim. Pantolonu ilk denemede fermuarının patladığını ve ürünün ayıplı olduğunu belirttim, fatura görüntüsünü de ileteceğimi söyledim. Buna rağmen iade veya değişim talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk denemede fermuarı patlayan bu ayıplı ürün için iade ya da ürün değişimi hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.