to read complaints and reviews, or file yours.Bircançil Butik Defolu Pantolon İçin İade ve Değişim Talebi Reddedildi
08.06.2026 tarihinde bircan çil butik’ten Instagram sayfası üzerinden tensel kumaş bir pantolon satın aldım. Yazın giymek için özellikle tercih ettiğim bu pantolon için 1000 küsur tl ödedim. Ürün 10.06.2026 tarihinde elime ulaştı, ilk bakışta detaylı kontrol etmediğim için defosunu fark etmedim.
Bu sabah işe gelmeden önce pantolonun etiketini koparıp giydim ve yolda yürürken kemer kısmından paçasına kadar uzanan belirgin bir çizgi ve dikiş hatası olduğunu fark ettim. Yani ürün baştan itibaren defoluymuş. Bunun üzerine butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak ürünü kullandığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, iade/değişim yapamayacaklarını söylediler.
Kontrol edilmeden gönderilmiş, kocaman defosu olan bir pantolon için 1000 küsur tl ödemiş olmama rağmen mağdur ediliyorum ve sorumluluk tamamen müşteriye bırakılıyor. Defolu gönderilen bu ürünle ilgili olarak iade ya da değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için konunun acilen dikkate alınmasını istiyorum.
