to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ocağının Dönüşüm Ücreti Aşırı Yüksek Ve Şeffaf Açıklama İstiyorum
Simfer markasına ait Oscar ankastre set ocak kullanıyorum. Doğal gaza geçeceğim için ocak dönüşümünü yaptırmak istedim ve 27 Temmuz tarihinde Simfer müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Antalya Muratpaşa bölgesindeki yetkili servisi telefonla aradığımda, sadece dört adet enjektör ve bir dirsek parçası değişimi için toplam 4.000 TL ücret talep ettiler.
Aynı enjektör ve dirsek parçalarının internette garantisiz olarak yaklaşık 300 TL civarında satıldığını görüyorum. Servisin gelme ücreti ve olası işçilik bedelini de düşündüğümde, bu işlem için 4.000 TL talep edilmesi bana son derece fahiş ve hakkaniyetsiz geliyor. Gazla çalışan bir ürün olduğu için güvenlik endişesiyle kendimiz müdahale etmek istemiyoruz; ancak bu durumun bu kadar yüksek ücretlendirme ile fırsata çevrilmesi, müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi duruyor.
Simfer’in ve ilgili yetkili servisin bu fiyatlandırmayı gözden geçirmesini, verilen fiyatın nasıl hesaplandığının tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını ve makul bir dönüşüm ücreti sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Şeyma O., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36641915 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
