to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Simfer 4503 45 litre ınox Turbo Midi Fırın’ı kullanırken, 11.09.2025 tarihinde milföy gibi basit bir hamur işi pişiriyordum. Bir anda yüksek bir ses geldi ve prizde yangın çıktı, priz alev aldı. Aynı prizde daha önce başka elektrikli aletler de kullanmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Olay sırasında evde ailemle birlikteydim ve ciddi bir tehlike atlattık.
Simfer müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini, hiçbir elektrikli eşyanın uzatma kablosu ile kullanılmaması gerektiğini söylediler. Ancak ürünün hiçbir yerinde böyle bir uyarı bulunmuyor. Ayrıca, bu olay sonucunda fırın, priz, duvar, elektrik aksamı ve mutfak dolabımda ciddi hasar oluştu.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ise Simfer’i aramamı söyledi ve yardımcı olmadı. Şu anda evimde maddi hasar var ve mağdur durumdayım. Simfer’den hem oluşan tüm hasarın karşılanmasını hem de ürün ücretinin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 403 367 354 2. Olay Antalya Konyaaltı’nda gerçekleşmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
www.simfer.com adresinden satın aldığım M 4503 kodlu midi fırın için sitede de belirtildiği üzere 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Çağrı merkezi iade sebebimi sordu. Kullanım kılavuzundaki talimatlara uygun kullandığım halde pişirme performansından memnun kalmadığımı ve koşulsuz iade ...
simfer.com üzerinden midi fırın satın aldım. Oluşturduğumuz TS090367475 numaralı siparişe istinaden 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. 09.03.2025 tarihinde ürün tutarı adıma kayıtlı kredi kartımdan çekildi. İnternet sitesinden sipariş durumu/detayını kontrol ettiğimde ürünün stok beklemektedir....
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Simfer SB8222 model fırın teslim edildi ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra fırının camında ve iç emaye kısmında derin çizikler olduğunu, orta tabanında ise batarya şişmesi gibi bir bombe bulunduğunu fark ettim. Ürü...
Simfer'in kendi uygulamasından 45 59 model mini fırın aldım. Dijital ekranını çok beğendim ve sipariş verdim. Ödemesini yaptım ve ürün bana ulaştı. Fişi taktım, dijital ekran yandı fakat ne turbo fonksiyonu ne de içindeki lambası çalıştı. Hiçbir şekilde ısıtma yapmadı. Simfer müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar