Simfer Midi Fırın Kullanımı Sonrası Prizde Yangın Ve Maddi Hasar Oluştu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

18.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Simfer 4503 45 litre ınox Turbo Midi Fırın’ı kullanırken, 11.09.2025 tarihinde milföy gibi basit bir hamur işi pişiriyordum. Bir anda yüksek bir ses geldi ve prizde yangın çıktı, priz alev aldı. Aynı prizde daha önce başka elektrikli aletler de kullanmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Olay sırasında evde ailemle birlikteydim ve ciddi bir tehlike atlattık.

Simfer müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini, hiçbir elektrikli eşyanın uzatma kablosu ile kullanılmaması gerektiğini söylediler. Ancak ürünün hiçbir yerinde böyle bir uyarı bulunmuyor. Ayrıca, bu olay sonucunda fırın, priz, duvar, elektrik aksamı ve mutfak dolabımda ciddi hasar oluştu.

Hepsiburada müşteri hizmetleri ise Simfer’i aramamı söyledi ve yardımcı olmadı. Şu anda evimde maddi hasar var ve mağdur durumdayım. Simfer’den hem oluşan tüm hasarın karşılanmasını hem de ürün ücretinin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 403 367 354 2. Olay Antalya Konyaaltı’nda gerçekleşmiştir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.