to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Marka 55 İnç Televizyon Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi
Simfer marka 55 inç televizyon satın aldım ve kurulumu için 3 Şubat 2026 günü yetkili servis üzerinden 3940868 numaralı talebi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi, televizyonun kurulumu yapılmadı.
İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca her an gelirler diye evde bekledim, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir tarih verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor.
Televizyonumun bir an önce kurulmasını, servis sürecimin acil olarak hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çiğli Ülkea mağazasından Simfer 55 inç televizyon satın aldım ve kurulumu için randevu oluşturulmasına rağmen 9 gündür kuruluma gelen olmadı. İlk aradığımda geleceklerini söylemelerine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne mağazadan ne de Simfer tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünü aldığım Çiğli Ülkea mağazasını hem de Simfer müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şu an telefonlara da cevap verilmiyor. Satın aldığım ürünün kurulumunun bu kadar gecikmesi ve ulaşılabilir hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Televizyonumun kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sabah tekrar Simfer müşteri hizmetlerini aradım. Bana gün içerisinde yardımcı oluruz, demişler. Sanki babalarının hayrına iş yapıyorlar gibi.
Simfer TV kurulumuna gelmeyen servis, bozulsa garanti bitimine kadar hiç gelmeyecekler demek ki. Servis güven vermiyor
Değerli Tüketicimiz Nursel Nursel, Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35148152 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
