to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırını Düğme Arızası Ve Yedek Parça Bulunamaması
Simfer fırınımın düğmeleri çalışmıyor. Boş dönüyor. Açsam kapanmıyor, kapansa açılmıyor. Düğme pistonları bozuk. Hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Fırınımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Fırın henüz 2 yıllık. Lütfen düğme temin edilirse çok memnun olurum. Ücretini de veririm.
Gelişme
Simfer marka ankastre fırınımın düğmesi birkaç haftadır yalama yaptı ve artık boş dönüyor, bu yüzden fırını hiç açamıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce almıştık, annem bana taksitle hediye almıştı, bu nedenle fatura ve garanti bilgilerine şu an net olarak ulaşamıyorum.
Ordu Altınordu’da ikamet ediyorum ve bu düğme arızası için uygun bir yedek parça bulamıyorum. Simfer gibi bir markanın, temel bir parça olan fırın düğmesini bu kadar kısa sürede devre dışı kalacak kalitede üretmesini ve sonrasında da yedek parçasına ulaşamıyor olmayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Firma ve yetkili servis tarafından, fırınıma uygun bir düğmenin ücretini ödemeye razıyım, yeter ki ürünüme uyumlu bir yedek düğme temin edilip fırınım tekrar kullanılabilir hale getirilsin. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Elif K. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35910530 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Marka sorunumla ilgilendi ve çözüldü. Çok teşekkür ediyorum
