to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Kapak Menteşesi Kırıldı, Garanti Dışı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2023 yılında yetkili satıcı no: 11’den Simfer 4502 model fırın satın aldım. Fırını aldığım ilk günden beri memnun değildim, ürün bana zaten defolu olarak gelmişti. O dönemde hamile olduğum için durumu sisteme girip kayıt açamadım ve süreçle ilgilenemedim.
Dün akşam fırının kapağındaki menteşe aniden kırıldı ve kapağı kullanılamaz hale geldi. Üç yıllık bir üründe bu kadar sorun yaşamak istemezdim, üstelik dün kek yapmak için fırını kullanacaktım fakat bu arıza yüzünden kullanamadım. Ürünü 2300 TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak beni mağdur etti.
Sipariş numaramı şu an bulamıyorum ancak ürünü defolu teslim aldığımı net olarak hatırlıyorum. Buna rağmen fırının kapağı ve menteşe arızasının garanti kapsamı dışında olduğu söylenmesinden endişe duyuyorum. Simfer’den ricam, fırının sadece menteşesinin değil, kapağının komple ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Tüketicimiz Bahar C., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36033784 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Firma benimle iletişime geçmedi geçildiği zaman yazacağım tekrar
