to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Davlumbaz LED Arızasında Garanti Sürecim Sonuçsuz Kaldı, Çözüm Bekliyorum
Simfer ankastre davlumbazımda bulunan LED aydınlatmalardan birinin yanmaması nedeniyle yaklaşık 15 gündür sorun yaşıyorum. Ürünü alalı 1 yıl oldu ve garantisini de uzatmış durumdayım, yani hâlâ garanti kapsamı devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından bölge teknik birimi beni arayarak arızalı LED’in görsel fotoğrafını istedi. İstenilen fotoğrafı kendilerine ilettim, bana sipariş geçileceği söylendi. Ancak o günden beri tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen ilerlemez durumda kaldı.
Garantisi devam eden ürünümde arızalı olan LED’in ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılarak bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ayhan K., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34521036 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Ayşe hanım herhangi bir dönüş olmadı maalesef
Hâlâ dönüş yapacaklar orası öyle kalacak değil ya parçayı bana gönderin ben takayım ya da Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Simfer markadan uzak durun Simfer pişmanlıktır sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorlar😡
Siz bu sorunu çözene kadar bütün sosyal medyada paylaşım yapacağım
