to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer ankastre davlumbazımda bulunan LED aydınlatmalardan birinin yanmaması nedeniyle yaklaşık 15 gündür sorun yaşıyorum. Ürünü alalı 1 yıl oldu ve garantisini de uzatmış durumdayım, yani hâlâ garanti kapsamı devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından bölge teknik birimi beni arayarak arızalı LED’in görsel fotoğrafını istedi. İstenilen fotoğrafı kendilerine ilettim, bana sipariş geçileceği söylendi. Ancak o günden beri tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen ilerlemez durumda kaldı.
Garantisi devam eden ürünümde arızalı olan LED’in ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılarak bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Simfer markası ankastre seti aldım. 1 ay bile olmadı fakat davlumbazım 1. kademede çalışmıyor ve LED ışık yanıp sönüyor. Servisi aradık, söyledik, gelip götürdüler. Dönüş kart değişimi yapacağız dediler. Parça gelmedi, 'Döneceğiz' diyorlar ama fabrikadan gelen ürünün kullanılmadan hata vermesi benim...
Merhaba, ben bir yıl önce Simfer'den davlumbaz aldım. Koç grubunun olmasına güvenerek tereddüt etmedim. Fakat sonra Çanakkale deki teknik servis beni çok üzdü. Davlumbazı alalı daha 4 ay olmuştu ışığı bozuldu. Müşteri hizmetlerini 4 veya 5 kez aradım. Hala bir aydır lamba getirilip takılmadı. Müşter...
Simfer davlumbaz ekran kartı ve motor arızası şikayeti. 24.09.2020'de satın aldığım ve montajı 02.10.2020’de yapılan Simfer davlumbaz yaklaşık 6 ay sonra (24.04.2021) ilk arızasını yaptı ve o günden sonra yaklaşık 6 ay davlumbaz sürekli bozuk ya da serviste olduğu için kullanamadım. 3 kez aynı parça...
Yorumlar