to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer cam ocak kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-7 yıl önce garanti kapsamında camı patladığı için değişim yapılmıştı. Ancak 02/10/2025 tarihinde, yine evimde yemek pişirirken cam ocak benzer şekilde durup dururken patladı. Ocağımın garanti süresi 5 yıl kadar önce doldu. Her iki patlamada da camda herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildi, tamamen ısınmadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Genel olarak internetten yaptığım araştırmalarda Simfer cam ocaklarının belirli aralıklarla patladığına dair birçok şikayet olduğunu da gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, tekrar patlayan cam ocağımın ücretsiz olarak Simfer tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, diğer mağdur kullanıcılarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ayıplı mal davası açacağımı belirtmek isterim. 3-5 yılda bir patlayan bir cam ocakla uğraşmak istemiyorum.
Simfer’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Simfer cam ocağımız yaklaşık 1,5 ay önce durup dururken patladı, servisi aradık, değişim yapılacağı söylendi fakat 1 ay boyunca hem servis hem de müşteri hizmetleri bizi resmen onayladı. Servisi arıyoruz bugün geliyoruz, yarın geliyoruz deyip gelmiyorlar, müşteri hizmetlerini arıyoruz, biz ilgilenec...
2021 yılında Simfer marka bir fırın satın aldık. Ürünü eve getirdikten hemen sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettik ve bu durumu firmaya bildirdik. Komple ürün değişimi talep etmemize rağmen, yalnızca ekran kartı değişimi yapıldı ve mağduriyetimizin giderilmesi için garanti süresi +2 yıl ...
Yorumlar