to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Ocak Düğme Arızası Ve Yıllık Servis Gecikmesi
Simfer marka ankastre ocağımın düğmeleri zaman içinde kırıldı ve yaklaşık iki yıldır bu şekilde, kırık düğmelerle kullanmak zorunda kalıyorum. Geçen yıl Simfer yetkili servisine başvurarak durumu ilettim. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen benden herhangi bir ücret talep edilmedi, parçaların sipariş edileceği ve geldikten sonra tarafıma haber verileceği söylendi.
Servis başvurusu sırasında bir servis formu ve kayıt açıldı; ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte ben de yeniden aramadım fakat verilen sözlere rağmen bir yıl boyunca dönüş olmaması beni mağdur etti.
Simfer’in, açılan servis kaydımı bularak ocağımın kırılan düğme parçalarının temin edilmesini ve parça değişiminin artık daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Türkan Kılıçoğlu Bektaş, Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34876674 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
