to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Davlumbaz Lambaları Garanti Kapsamında Hemen Değiştirilmeli
Simfer ankastre davlumbaz 8708 modelini 01.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay bile geçmeden davlumbazın üzerindeki iki lamba da aynı anda bozuldu.
Yetkili servisi arayıp kayıt oluşturdum, bana dönüş yapılacağı söylendi. Uzun süre kimse aramayınca tekrar aradım, bu kez lambaların kargoda olduğu, gelince getirip takacakları söylendi. Yine bekledim, 2–3 hafta geçti, hiçbir şekilde arayan olmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini tekrar aradım, çalışan servisle görüştüklerini ve aynı gün takılacağını iletti, ancak o günden sonra da kimse aramadı ve gelen olmadı. Aradan bir hafta daha geçti, hâlâ ne arayan var ne de sorun çözüldü.
Sipariş numaram 429 728 264 1’dir. Ürünün lambaları hâlâ takılmadı, mağduriyetim devam ediyor ve süreç boyunca sadece oyalanmış hissediyorum. Simfer’in ürününün ve servisin arkasında durmadığını düşünüyorum.
Lambalarımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede değiştirilerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz İsmail E., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35880001 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
2 gün daha geçti hala bir gelişme yok
