Simfer 4552 Mini Fırın Arızalı, Servis Yanıt Vermiyor

Yakup · 2026-03-07T19:06:21+03:00

2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Simfer 4552 mini fırın, ikinci kullanımda düzgün pişirme yapmamaya başladı. Üründen verim alamadığım için evde kullanmakta zorlanıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik servisi aradım. Ancak bir haftadan fazladır teknik servisin gelmesini bekliyorum, ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Sürekli teknik servisi arayıp sıkıştırmak da istemiyorum fakat bu süreçte tamamen mağdur kaldım. Ürünün sorununun bir an önce tespit edilip çözülmesini, gerektiği takdirde ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Simfer

Değerli Tüketicimiz Yakup Y. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35386761 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Yakup

2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Simfer 4552 mini fırını satın aldım, ikinci kullanımda pişirme sorunu yaşadım. Arıza kaydı oluşturup müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim, fakat bir haftadan fazla bir süredir teknik servis gelmedi. Kendi çabamla teknik destek almaya çalıştım ancak marka bana yeterli ilgi göstermedi ve yaklaşımı kötüydü.