to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer’den aldığım televizyon için 21 Nisan’da İstanbul’da yetkili servis kaydı açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kimse kuruluma gelmedi, televizyon kutusunda bekliyor ve ürünü kullanamıyorum. Kurulum gibi en temel hizmetin bile bu kadar süre boyunca gerçekleştirilememesi, Simfer’in müşteri memnuniyetini ne kadar önemsiz gördüğünü açıkça gösteren, son derece ciddiyetsiz bir tablo ortaya koymaktadır.
Yetkili servisi defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “sırayla geliyoruz, gelinir” şeklinde, müşteriyi oyalamaya yönelik, hiçbir somut tarih ve çözüm içermeyen cevaplar verildi. Müşterisini günlerce belirsizlik içinde bekleten, net bir gün dahi söyleyemeyen, sorumluluktan kaçan bir servis anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer bu kadar basit bir kurulum talebine bile zamanında cevap veremiyorsanız, bu işi yapmayın, insanları bu kadar açık şekilde mağdur etmeyin.
Yaşadığım bu mağduriyetin Simfer tarafından acilen ve ciddiyetle ele alınmasını, bu sorumsuz ve yetersiz servis yapısı nedeniyle gerekli adımların derhal atılmasını, bu hizmeti bu seviyede veremeyen kişilerin ve birimlerin yetkili servis olarak devam etmemesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde Çiğli Ülkea mağazasından Simfer 50SFSA6B 127 ekran 50" Android LED 4K UHD televizyon satın aldım. Kurulum için 4 Nisan tarihine randevu verildi. O gün evde ben yoktum, ablam vardı. Kuruluma gelen ekip televizyonu kurmuş ancak anten kablosu üst kattaydı, ablam “getireyim” demesin...
12 Ocak 2025 tarihinde Simfer 55SFS6vb TV’yi Akhisar Büyük Öncü Mağazası’ndan satın aldım, ürün 15 Ocak’ta teslim edildi. Teslimden sonra müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu aldım. Randevu aldığım tarihten iki gün sonra “servisimiz gelmeden önce sizi arayacaktır” şeklinde mesaj geldi, bütün ...
Epttavm'den Simfer 55 inç Webos televizyon siparişi verdim. Bir hafta içerisinde televizyon adresime teslim edildi. Kurulum için çağrı merkezinden destek aldım ve yetkili servis evime geldi. Kurulum aşamasında cihazın ekranı açıldı ama kumanda komutu yanıt vermedi. O esnada yetkili servis Simfer'in ...
Simfer’den aldığım 50 inç 127 cm ekran televizyonun kurulumu için 03.03.2026 tarihinde Tekirdağ‑Çerkezköy’de yetkili servis tarafından 11:28’de arandım ve yaklaşık 15 dakika içinde evimde olacaklarını söylediler. Ben de iş yerimden izin alıp aceleyle eve döndüm. Bu sırada 11:41’de tekrar aramışlar; ...
Yorumlar