to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası Güzelçamlı Şok Mağazası’ndan bu yaz aldığımız Simfer duvar tipi klimanın kurulumu ve testi, söz verilen tarihlerde yapılmamıştır. Sonrasında ricamız üzerine gecikmeli de olsa kurulum yapılarak yaz testi gerçekleştirilmiştir. Havaların soğuması ile birlikte klimanın kış modunun ayarlanarak test edilmesi gerekmektedir. Bunun için 27.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aranarak randevu oluşturulmuş ve 5 gün içerisinde gelineceği söylenmiştir. Ancak servis tarafından kimse gelmemiş, hem müşteri hizmetleri hem de servis tekrar aranarak randevu hatırlatılmıştır. Müşteri hizmetleri ve servis çalışanları, kendi programlarını öne sürerek verilen randevu tarihinin önemli olmadığını, başka birçok arayan olduğunu ve ne zaman müsait olurlarsa o tarihte geleceklerini belirtmişlerdir. Klima satışı sırasında oldukça ilgili olan satışçılar, satış sonrası süreçte duyarsız ve ilgisiz davranışlar sergilemiştir. Telefonlara cevap verilmemekte, açıldığında ise ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuşulmaktadır. Kış sezonunu yazlıkta geçireceğimizden, klimanın kış sezonuna uygun hale getirilmesini acilen talep ediyoruz.
17.06.2025 tarihinde Simfer klima aldım. Ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak 1 hafta geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. En erken 25.06.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Sürecin hızlanması için klimayı mağazadan elden teslim aldım. Böyle bir markanın bu kadar basit ko...
F**** Ş**** adına Simfer marka klima ürününüzü aldık. Klima dört seferdir P5 hatası verdi. Birincide gaz kaçağı olduğunu, ikincisinde fazla gaz verild...
Üç-dört ay önce İstanbul’da Simfer 12BTU klima montajı yapıldı. Montaj sırasında eksiklikler oldu ve ek boru çekileceği söylenerek 2500 TL ödeme yaptım. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak servis ancak iki hafta sonra geldi. Gelen personel, teknik açıklama yapmak yerine...
Simfer sv18001 model klimamın İzmir Çiğli'deki adresime montajı sırasında ciddi bir özensizlik yaşandı. Montajı yapan Şehzade Teknik Servis ekibi hem işlerini düzgün yapmadı hem de oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Ayrıca, servisle iletişime geçtiğimde telefona çıkan sekreter arkadaş son derece kaba...
Profilo Simfer klima sıfır aldım, arızalı çıktı. Profilo'dan sıfır klima aldım, ekip gelip kurulumunu yaptı. Denemediler, çalışıp çalışmadığını kontrol etmediler. Elektrikçi gelip bağlayacak dediler. Elektrikçi geldi, bağladı ama klima çalışmıyor, E4 arızası veriyor. 1 saat sonra bağlayan ekibi arad...
Yorumlar