to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Simfer’in kendi internet sitesinden satın aldığım Simfer 4242 Beyaz 42 litre Turbo Fan Mini / Midi Fırın, tarafıma kırık şekilde ulaştığı için ürünü iade etmeye karar verdim. Gerekli iade talebini oluşturduktan sonra ürünü 7 Mayıs’ta Eskişehir UPS şubesinden Simfer’e geri gönderilmek üzere kargoya verdim ve 7 Mayıs’tan bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram TS240498872’dir.
Aradan kayda değer bir süre geçmesine rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 5–6 kez Simfer müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “bayağı gecikmiş, üst tarafta onayda bekliyor, yakın zamanda aksiyon alınacak” benzeri cümlelerle oyalandım ancak somut bir adım atılmadı, net bir tarih de verilmedi.
Kırık gelen ürünümün iade sürecinin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
