to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Çalışmayan Simfer Mini Fırın İçin Yenisiyle Değiştirme Talebi
15.12.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Evshop mağazasından Simfer 4503 mini fırın satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra İzmir’e getirdim ve ilk kez İzmir’deki evimde açıp, kullanım kılavuzunda anlatıldığı şekilde fişe takarak çalıştırdım. Yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen fırın hiçbir şekilde ısınmadı, sadece iç aydınlatması yanıyor ve zamanlayıcı sesi geliyor, ön paneldeki ışık da yanmıyor. Ürün yaklaşık 15 gündür bu şekilde, hiç kullanılamadan evimde duruyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi ilettim ve İzmir Karşıyaka için arıza kaydı açıldı, 1–3 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi. Ancak ürünüm sonradan arızalanmadı, bana ilk günden bozuk ürün gönderildi. Ben hiçbir kusurum olmamasına rağmen bu ürünün tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bozuk gelen ve daha sonra onarılmış bir ürün, hem marka açısından hem de bir tüketici olarak benim açımdan güven vermiyor. İlk günden arızalı gelen bu ürünün, tamirle değil birebir yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri tarafıma iletişim sağlayarak ürünün değişimini en kısa sürede gerçekleştireceklerini ilettiler teşekkür ederim
Değerli Tüketicimiz Hazal Türkmen B. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34721547 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
