to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında satın almış olduğum Simfer marka ankastre fırın, yaklaşık iki ay önce konutuma ait elektrik sigortalarının atmasına neden olan teknik bir arıza vermiştir. Firma üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen yetkili servis adresime gelmemiş, cihazı kendi imkanlarımla servise teslim etmek zorunda kalmış bulunmaktayım.
Onarım yapıldığı belirtilerek tarafıma iade edilen ürün, 09.02.2026 tarihinde tekrar arızalanmış ve bu kez apartmanın ana sigortasını attıracak düzeyde ciddi bir elektriksel sorun oluşturmuştur. 11.02.2026 tarihinde yeniden arıza kaydı oluşturdum; ancak bildirilen 13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde yetkili servisin cihazı teslim almak üzere geleceği ifade edilmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmamıştır.
Ulaşım ve nüfus açısından sınırlı bir il olan Erzincan’da dahi servis hizmetlerinin bu denli yetersiz yürütülmesi, markanın kurumsal hizmet kalitesi açısından ciddi bir zafiyet olduğuna işaret etmektedir. Elimde ürünle ilgili garanti/fatura evrakları da bulunmasına rağmen yaşadığım bu süreç, markaya duyduğum güveni önemli ölçüde zedelemiştir.
Simfer’den öncelikli olarak ankastre fırınımdaki elektriksel arızanın güvenli ve kalıcı şekilde onarılmasını, buna ek olarak Erzincan’da makul sürede ve etkin biçimde ulaşılabilir bir servis hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve tekrarlayan servis aksaklıklarının dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Simfer marka ankastre fırın ve davlumbaz aldık. Yaklaşık 2 aydır davlumbaz hiçbir şekilde çalışmıyor, fırının ise sadece bir tarafı ısınıyor diğer tarafı ısınmıyor. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, ben 1 defa, eşim ise 3 defa olmak üzere toplamda 4 kez Simfer yetkili servisini aradık....
Simfer Oscar 8048 model ankastre fırınımı 5 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır fırınım belli bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve ancak soğuduktan sonra tekrar açılıyor. Bu sorun nedeniyle İzmir Karşıyaka’daki yetkili servise başvurdum fakat servis arızanın tespitini yapamadı. Servis ...
Simfer marka ankastre fırınımda dün çok ciddi bir sorun yaşadım. Fırının zamanlayıcısını 20 dakikaya ayarlayarak patates kızartması yapmak için çalıştırdım ve işim gereği evden ayrıldım. Akşam eve döndüğümde zamanlayıcının 10 dakikada takılı kalması nedeniyle fırının içindeki patateslerin tamamen kö...
03.11.2024 tarihinde satın aldığım Simfer marka fırın, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun için tarafınıza başvuruda bulunmama rağmen, aylarca bekletildim ve ancak uzun süre sonra yetkili servis geldi. Servis sadece ürünün fotoğraflarını çekip herhangi bir işlem yapmadan ...
11.01.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Yön AVM’den Simfer ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulumu 16.01.2026 tarihinde yapıldı; ancak kurulumdan sadece bir gün sonra davlumbaz çalışmadı ve fırın hiç ısıtma yapmadı. Ürünü daha ilk günden bu şekilde arızalı olarak deneyiml...
Yorumlar