to read complaints and reviews, or file yours.Acil Montaj Randevusu İptal Ediliyor, Simfer Müşterisi Mağdur
Simfer marka SD-8722 ankastre set satın aldım ve 21 Temmuz tarihinde montaj için kayıt oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir yetkili servis evime gelmedi, toplamda 4 gündür bekliyorum.
Simfer’in yetkili servisi olarak verilen 0312 472 60 01 ve 0546********95 numaralarını aradığımda telefonlara çoğu zaman bakılmadı, baktıklarında ise her gün farklı bir bahane üreterek gelmediler. 23 Temmuz’da geleceklerini söylediler, o gün gelmediler. Bugün için tekrar randevu verdiler, bugün de gelmediler ve bu kez de “aracım arıza yaptı” diyerek geçiştirdiler.
Yeni taşındığım evde bu ankastre seti kullanamadığım için gaz arzına da onay verilmiyor, bu yüzden ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hem evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum hem de markaya güvenerek aldığım ürün kutusunda bekliyor.
Simfer yetkililerinden, bir an önce servis gönderilerek ürünümün acil şekilde kurulmasını talep ediyorum. Yarın da herhangi bir çözüm sunulmaz ve montaj yapılmazsa, ürünü iade etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Tüketicimiz Ayşe Taş G., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36627472 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
