to read complaints and reviews, or file yours.Şımart K**** T Robot Süpürge Aniden Çalışmaz Hale Geldi İade Talebi
Şımart markasına ait K**** t robot süpürgem dün hiçbir sorun yokken normal şekilde çalışıyor, konuşuyor ve şarjını tamamlayıp yerine dönüyordu. Ancak bugün cihazı yerinden çıkaramadım, çalıştırmak için bastığımda hiç tepki vermiyor. Üzerinde mavi ışık yanmasına rağmen ses çıkarmıyor, konuşmuyor ve şarj edip etmediğini anlayamıyorum, yeşil ışık da hiç yanmıyor. Uygulamada ise cihazın yanında sürekli X işareti çıkıyor ve bağlı değil uyarısı alıyorum.
Cihazı yeni bu şekilde arızalandığı için henüz satıcıya veya servise başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Özlem Hanım, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızın mevcut durumu, robotun uyku moduna geçmiş veya bağlantıdan düşmüş olabileceğini göstermektedir. Robot süpürgelerde internet bağlantısının kopması ya da anlık bir enerji dalgalanması yaşanması durumunda cihaz kendini korumaya alarak bağlantıyı kesebilir ve uygulamada çevrim dışı görünebilir. Bu durumda robotun resetlenerek yeniden başlatılması ve ardından Wi-Fi bağlantısının tekrar kontrol edilmesi gerekmektedir. Yeniden başlatma sonrasında cihazın normal şekilde açılması ve uygulama bağlantısının tekrar kurulması beklenmektedir. Saygılarımızla.
