to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Şubat ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısı olarak şımartın Katya z robot süpürgesini aldık. Aldık alalı pil hatası veriyor. Servise gönderdik güncelledik dediler hala aynı hatayı veriyor. Bu ürünün iadesini istiyoruz. Yerli ve milli dedik ancak sorunumuzu bile çözemiyorlar. Ürünün iad...
Katya Z robot süpürgeyi alalı daha bir ay olmadı fakat arıza verdi. Çok kötü ve rahatsız edici bir ses geliyor. Tekerlek sesi gibi ama tekerleklerine baktım, tertemiz; hiçbir şey yok. O sesin nereden geldiğini anlamadım. Oysa ne heveslerle almıştım ama beklentimi hiç karşılamadı. Nasıl bir çözüm üre...
"WhatsApp üzerinden görüşmemize istinaden. Teknik sorunların, şımart teknik destek ekibi tarafından yazılımsal ve bakımsal durumları gözden geçirilecek. Teşekkürler Şımart ekibi."
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni cihazım geldi kullanmaya başladım"
Şımart Katya z robot süpürgesi aldım. Aldığımdan itibaren 7-8 kere garantiye gönderdim, sürekli tamir oluyor. Aynı problemden dolayı tekrar arıza veriyor ve geçen hafta, 04.03.2025 tarihinde arızalandı. Videosunu çektim ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Garantiye gitti ve garantide bu üründe b...
Katya z robotum sürekli pil hatası veriyor kapatıp açıyorum yine aynı şarjı dolunca direk hata veriyor alalı bir yıl olmadı daha böyle bir arıza beklemiyordum yerli üretim diye aldık ama böyle olursa ne olacak bilmiyorum bir an önce dönüş yapılsın lütfen!
Annemize Smart Katya Z marka aldığımız robot süpürge, 2 oda süpürmeden şarjı bitiyor, üstelik daha yeni kullanmaya başladık. Acilen değiştirilmesi veya servis desteğinde bulunulmasını talep ediyorum. Diğer markalarda böyle problemler yaşamadık. Ürünü Haziran sonu almışız ve yeni kurulum yaptık, pişm...
Katya z robot süpürgemi eski evimde gayet güzel kullanıyordum ama yeni eve taşındıktan sonra evin haritasını çıkartması için ne haller çektim. Neyse biraz uzun ve yorucu da olsa haritalama oldu ancak ben haritayı silmesi üzerine 2. Kez haritalandırdım. Bunun üzerine çok az kullanabildim çünkü wi-fi...
Olumlu yorumlara bakarak ve Türk malı olmasından dolayı Trendyol'dan Katya z modeli robot süpürge aldım şarj ile alakalı sorunlar yaşıyorum 50 m2 alanı yüzde yüz şarjla 52 dakika gibi kısa sürede standart modunda çalışıyor ve şarjı çok kısa sürede bitiriyor. Ve ayrıca full şarjda çalıştırılmadığı ha...
"Firmanın geri dönüşü çok hızlı oldu. Problemin ne olduğu hakkında ve çözüm yolları için tekliflerini dile getirdiler. Naçizane önerim; Bu tarz hataların yaşanmaması için kronik hataların donanımsal ya da yazılımsal fark etmeksizin son kullanıcıya ulaşmadan gönderimin sağlanmasıdır. Şımart teknoloji cihazımı yenisi ile değişim ya da iade olarak seçeneği bana sunarak son kullanıcıdan yana bir tutum sergilediği için takdirimi kazanmıştır. Teşekkürler."
2023 Kasım ayında Şımart markasının Katya z adlı robot süpürgesini aldım. Belli bir süre kullandıktan sonra su tankının altındaki vidaların etrafında çatlaklar oluştu. Durumu firmaya ilettim bana şu dışında başka bir şey kullanıp kullanmadığımı sordular. Bende robot süpürge deterjanı kullandığımı be...
Yorumlara bakarak aldığım bir üründü. Aslında herkes çok memnundu, ben de aldım. Yaklaşık bir hafta oldu. Yeni kurma imkanım oldu ancak çalıştırmak istediğimde sürekli pil hatası veriyor. Bir defa denemelerim sonucunda çalıştı ve sadece salonu seçmeme rağmen 18 m² alanı 40 dakikada süpürdü. Nedenini...
İyi günler Smart teknolojiden Katya z robot süpürge aldım fakat 3 veya 4 süpürmeden sonra içindeki pislikleri dışarı püskürtmeye başladı ve dışarıdaki...
