to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Robot Süpürgenin Şarj Sorunu
Annemize Smart Katya Z marka aldığımız robot süpürge, 2 oda süpürmeden şarjı bitiyor, üstelik daha yeni kullanmaya başladık. Acilen değiştirilmesi veya servis desteğinde bulunulmasını talep ediyorum. Diğer markalarda böyle problemler yaşamadık. Ürünü Haziran sonu almışız ve yeni kurulum yaptık, pişmanız.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz. Şımart Teknoloji olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz ve sorunlarınıza kalıcı bir çözüm bulmak için buradayız. Ürününüzü tekrar servis sürecine alarak detaylı bir inceleme yapabiliriz. Cihazınız tarafımıza ulaştığında, gerekli tüm kontroller titizlikle gerçekleştirilecek ve tekrar sorun yaşamamanız adına tüm desteği sağlayacağız. Servis hizmetinin ardından, kullanım ile ilgili size doğru yönlendirmeler yapılarak ürününüzden en iyi şekilde faydalanmanız için yardımcı olacağız.
2 annemize de aldık bir annemizin cihazında sıkıntı çıktı şarj sorunu size gönderdik sizse şarjda sorun yok fırça motoru sesli deyip motoru değiştirmişsiniz şarjı yine erken bitiyor 2 oda yapıyor 3. Ye bitiyor ne anlamı kaldı cihazın alin güle güle kullanın her yere şikayet edecek ve yazacağım kimseye de tavsiye etmiyorum
Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size daha iyi yardımcı olabilmek için cihazın kullanım detaylarını incelememiz faydalı olacaktır. Eğer mümkünse, cihazı hangi emiş gücü modunda kullandığınızı ve temizlik geçmişini bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgiler, cihazın şarj performansını ve çalışma düzenini daha iyi değerlendirmemize yardımcı olacaktır. Ayrıca, cihazın hangi ortamlarda kullanıldığını ve şarj süreciyle ilgili alışkanlıklarınızı da belirtirseniz incelememizi daha kapsamlı hale getirebiliriz. Bize bu bilgileri ilettiğinizde, sorununuzu çözmek adına teknik ekibimizle hemen değerlendirme yapacak ve sizi bilgilendireceğiz.
Kaç kere paylaşım yapacağız standart modda 40 dakika ancak çalışıyor max olsa ne olur bilmiyorum en düşük mod çekmiyor bile zaten pişmanım
Merhabalar, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lütfen bizimle iletişime geçerek cihazınızla ilgili detaylı bilgi paylaşabilir misiniz? Sorunun çözümü için size en kısa sürede dönüş yapacağız. Memnuniyetinizi sağlamak önceliğimizdir. Bize bu bilgileri ilettiğinizde, sorununuzu çözmek adına teknik ekibimizle hemen değerlendirme yapacak ve sizi bilgilendireceğiz.
Servis olarak bana mesaj atıyorsunuz dalga geçer gibi 2 gündür dönüş yapmıyorsunuz çok kurumsal firmasınız sosyal medya hesaplarından paylaşacağım
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Robotunuzla ilgili yaşadığınız sorun, teknik ekibimiz tarafından detaylı bir şekilde incelenmiştir. Şarj durumu ile ilgili yapılan testlerde herhangi bir problem tespit edilmemiş ve teknik raporunuz sizlere iletilmiştir. Bu şartlar altında iade talebinizi olumlu yanıtlayamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Firma olarak satış sonrası destek süreçlerinde her zaman yanınızda olduğumuzu ve memnuniyetinizi sağlamak için elimizden gelen tüm çabayı gösterdiğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
