Silverline Set Üstü Ocak Tamiri Servis

Silverline servisi aradım garanti kapsamında gelip set üstü ocak tamiri için baktılar düğme bozuk diye ürün siparişi vereceğiz dendi. 2 hafta oldu ne arayan var ne soran. Servisi aradım sizi arayacağız dediler cevap yok. Müşteri temsilcisini aradım servisi yönlendiriyor. İki yer arasında kaç defa iletişim kurup cevap almak gerekiyor küçük tüp kullanır gibi set üstü ocak da tek göz ile idare ediyoruz. Bu nasıl bir servis hizmeti anlamadım. Kaç ay bekleyeceğiz ocağın tamir edilmesi için?