to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline servisi aradım garanti kapsamında gelip set üstü ocak tamiri için baktılar düğme bozuk diye ürün siparişi vereceğiz dendi. 2 hafta oldu ne arayan var ne soran. Servisi aradım sizi arayacağız dediler cevap yok. Müşteri temsilcisini aradım servisi yönlendiriyor. İki yer arasında kaç defa iletişim kurup cevap almak gerekiyor küçük tüp kullanır gibi set üstü ocak da tek göz ile idare ediyoruz. Bu nasıl bir servis hizmeti anlamadım. Kaç ay bekleyeceğiz ocağın tamir edilmesi için?
Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.06.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend...
Sıfır aldığım set üstü ocağın alev emniyeti çalışmıyor. 26.12.2023 de aldığım silver kine ankastre setin ocağı 3 gün sonra arıza yaptı. Servis gelip baktı alev emniyetinin arızalı olduğunu söyledi. İster onarım ister değişim talep edebileceğimi söylediler. Hakli olarak 3 günlük ocağın onarımını iste...
Silverline 'dan bir iki yıldır teknik destek alamıyorum. Resmen yıllar oldu oyalanıp duruyorum. Silverline 4 gözlü ocak aldık. Eşim servisi beklemeden kutusunu açmış. Servisi aradım bir şeyler yapsanız garanti dışı olmasa falan dedik. Sorun değil ben hallederim gelip takarım garanti gösteririm dedi....
2 ay boyunca Silverline elektrikli ocağımın tamir edilmesini bekliyorum. Evimde şalter indirip kaldırarak yemek yapmaya çalışıyorum. Servisle görüşüyorum 2 ayda hiçbir çözüm yok. Ürettikleri çözüm 1.000 TL verin elektrikli yerine tüplü verelim deniliyor. Tüp mü kaldı bu dönemde üste bir de para iste...
Silverline elektrikli ocağımın sol üst kısmı sürekli yanıyor. Garantisi olmasına rağmen tam 3 haftadır çözüm bekliyorum. Servisi aradığımda genel merkeze, genel merkezi aradığımda ise servise yönlendiriliyorum. Bir daha asla Silverline markasını ne evime ne de yakınlarıma tavsiye etmeyeceğim.
Yorumlar