Silverline Ankastre Set Doğalgaz Kaçağı

Yaklaşık 1,5 yıl önce Çanakkale'de kurulumunu yetkili servise yaptırdığım Silverline marka ankastre setin doğalgaz ocağı, takıldığı günden beri gaz kaçırmaktadır. İlk zamanlar arada bir gelen hafif gaz kokusunu çok önemsemedik; ancak 03.01.2024 tarihinde evin içi neredeyse gaz kokusundan geçilmiyordu. Doğalgaz yetkilileri yaptıkları kontrolde kaçağın, doğalgaz ocağının bağlantısından kaynaklandığını ve servis çağırmamız gerektiğini söyleyip vanayı kilitledi. Bunun üzerine iletişime geçtiğimiz Silverline Çanakkale yetkili servisi, elemanının bulunmadığını ve cumartesi gününe kadar beklememizi söyledi! Evde 4 gün boyunca ocağı kullanamayacağımızı ve sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylediğimde 'Neden 1,5 sene bekledin?' tarzında bir cevap aldım. Benim sizi geç aramam, bunun sizin kabahatiniz olmadığı anlamına mı geliyor? Zaten ankastre setten memnun kalmamıştık, servisinin de facia olduğunu öğrenmiş bulunmaktayız.