to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline hyr model ankastre fırınımı Karabük’te kullanmaya başladığım ilk günden beri, her elektrik kesintisinden sonra dijital ekrandaki saat ayarı bozuluyor ve fırın kendini kitliyor. Fırını tekrar çalışır hale getirmek için her seferinde tuşlara basıp ayar yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum başından beri devam ediyor ve artık çok sık yaşanmaya başladı. Son olarak, servis çağırdım ve ana kartın arızalı olduğunu söylediler, sipariş vereceklerini ve bilgi vereceklerini ilettiler. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Fırının başından beri bu şekilde arızalı olması ve çözümün bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. Özellikle dijital ekranın bu kadar hassas olması kullanımımı çok zorlaştırıyor. İlk tercihim, ürünün değiştirilmesi yönünde; çünkü başından beri ana kart kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram: dma2023000001322. Garanti süresi ise sanırım doldu.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Silverline marka ankastre fırınım daha önce de aynı arızayı vermiş, o dönemde ana kart değişimi yapılmıştı. Ancak dünden beri tekrar aynı arıza ortaya çıktı ve fırın şu an tamamen çalışmıyor.
Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen süreç çok yavaş ilerliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak daha önce de aynı sorunu kısa süre önce yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım bu fırının aynı arızayı tekrar tekrar vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle Silverline’ın ürünün güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapmasını ya da fırını sıfır ve sorunsuz bir ürünle yenilemesini talep ediyorum.
Silverline ankastre fırınımı aldığım günden beri yüksek ısıda çalıştırdığımda, özellikle uzun süreli pişirmelerde (örneğin tavuk yemeği yaparken 250 derecede) fırın daha yemek tam pişmeden kendiliğinden kapanıyor. Sorun, fırın iyice ısındığında ortaya çıkıyor ve her seferinde aynı şekilde tekrarlanı...
2 senedir kullandığımız ankastre fırın aynı ayarda ve aynı malzemelerle yapılan kekin dışını pişirip içini hamur seklinde bırakıyor. Servis talep ettiğimizde ise garantisi devam ettiği halde herhangi bir arıza bulunmaması durumunda en az 540 TL olacak şekilde ücret talep ediyoruz dediler. Gelen serv...
Ankastre fırınımızın dijital saati bozuldu. Dokunmatik düğmeler çalışmadığı için maalesef saatini ayarlayamıyoruz ve fırın çalışmıyor. Ayrıca her iki dakikada bir saat kendini resetlemeye çalıştığı için evin içerisinde can sıkıcı sinir bozucu bir dıtlama sesi ile yaşıyoruz. Tam bir aydır hali hazırd...
Silverline Ankastre Fırın ve Servis Silverline marka fırın kullanmaktayım. Fırın kendi kendine sönme yapıyor. Bunun için istediğim servis 1 buçuk aya kadar beni bekletti. Geldiler, parça değişimi yaptılar lakin sorun hala devam etmekte. Bu mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ed...
Silverline ankastre set fırın sorunu: 1 yıl olmadı alalı, ürünü kullanmaktayız. Sorun yoktu, ta ki alt bölüm sorunu çıkana kadar. Alt bölüm pişirmiyor, sorun net ve bariz bir hata var. Servis ile irtibata geçtik, geldiler. Baktılar, sorun yok dediler ama sorun devam ediyor. Resim ve video istendi, k...
Yorumlar