to read complaints and reviews, or file yours. 
VC8210B01 model, 8210611001 kodlu ve 2206000336 seri numaralı Silverline set üstü elektrikli ocağımın ana kartı arızalandı. 17.10.2025 tarihinde Silverline yetkili servisi tarafından arıza giderildi ve onarım bedeli olarak tarafımdan 5.650 TL tahsil edildi. Servis, garanti süresinin 30.07.2025’te do...
Silverline markasından İzmir Gıda Çarşısı’ndan ankastre set (5’li ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ürünlerin kurulumu yazlık evimize (İzmir, Çukuraltı Özderene) geçtiğimiz cuma günü yapıldı. Servis, bulunduğumuz...
"Çok teşekkür ederim. Ek parça hiçbir ücret alınmadan yeniden montaj yapıldı."
"Markaya teşekkür ederim, Ancak eski Servis yetkilisi Yilmaz Soğutmaya aynı şeyleri söylemem mümkün değil"
Böyle bir durum görmedim! Pazartesi günü teknik servis için kayıt oluşturdum. Cuma günü aradım, teknik servisin numarası verildi. Haftada bir gün cumartesi günü Kandıra tarafına servisleri olduğu söylendi. Fakat ne arandık, ne haber verildi. Bütün işimi ona göre ayarlayıp evde bekliyorum. Bir daha a...
Malatya servisi E**** Ş*****'i aradık, eve geldiler. Bize bilgi vermeden bir yay için 600 TL, artı emekliği için 600 TL talep ettiler. 'Çok' dediğimizde evdeki eşim ve çocuklarımız ödemeyi yapmışlar. Ben evde yoktum, bağırıp azarlamış ve tekrar sökmek için kızmış. Ben, bu servis yüzünden markadan so...
Ocak 2019 tarihinde Silverline marka elektrikli vitro seramik ocak satın aldık. Satın aldığımız yıl içerisinde ocak gözlerinden biri arızalandı. Arızalanan göz başlarda yanmamaya sonrasında ise bu gözü açtığımızda diğer gözler de çalışmaya başladı. Bazı zamanlar ise ocağı kapatmamıza rağmen sonrasın...
Yeni aldığım Silverline ocaktaki gaz sızıntısı sonucu ocağın bütün düğmeleri yandı. Neredeyse evde yangın çıkacaktı, son anda fark edip gazı vanadan kapattık. İGDAŞ geldi tutanak tutuldu cihazda gaz kaçağı olduğunu söyledi, yetkili servis geldi ocağı söküp götürdü onlarda ocak içinden gaz kaçağı old...
Silverline SLV 240 siyah ankastre fırınımın dış camı kırıldı. Değişim için servisi aradığımda, sadece cam için 3.500 lira talep edildiğini öğrendim. Bunun üzerine Silverline müşteri hizmetlerini de arayarak yardım istedim; fakat, yardımcı olamayacaklarını ve yetkili servisle görüşmem gerektiğini söy...
Silverline marka hem ocak hem fırın aldım. Ocağın camı değişmesi gerekiyor dedi servis. Sipariş girdi, 15 gün geçti hala cam gelmemiş. Ocağın camı cama oturmuyor, arası açık olduğu için kullanmak zorunda kalıyorum. Yemek atıkları ocak içine geliyor. Yerli ve Türkiye'de üretilen bir ürün nasıl bu kad...
Beş ay önce silver ankastre aldım servis geldi. Kurulumunu yaptı fakat bir parçası eksikti ve servis fotoğraf çekti. Ölçülerini aldı ve birkaç güne geleceğini belirtti. Ben iki hafta bekledim fakat gelen giden olmadı servisi iki defa aradım ilgileneceklerini ve en kısa sürede göndereceklerini söyled...
29 Haziran 2022 tarihinde Silverline'dan Fırın + Davlumbaz + Ocak Seti aldım. Yeni evli olduğumuz için 2022 Eylül'de kullanmaya başladık. 2023 Mayıs ayında fırının iç kısmında aşınmalar meydana geldi. Var olan yağ lekelerini temizlememize rağmen rengi kalktı. Daha sonra yetkili servis çağırdık. 2 ke...
"Biraz önce arandım ve parçanın stoklara geldiği bilgisi iletildi tarafıma. Haftaya servis tarafından değişim yapılacağı iletildi. Olayı takip eden ve sürekli iletişme geçerek tarafıma bilgi veren Burak Bey'e ayrıca teşekkür ederim."
Silverline marka bir ocak ve fırın aldım. Yakın çevrem malının arkasında durduğu, müşteri memnuniyetini önemsediği ve kaliteli olduğunu söylediği için bu doğrultuda bir tercih yapmıştım. Servis geldi kutuyu açtı ve camda hasarlar mevcut, buna dair de tutanak tuttular. Onarım değil değişim talep et...
Aralık 2022 yılında Silverline ankastre Fırın camı patladı servise bıraktım üzerinden 5 ay geçti. Halen Fırın camı fabrika tarafından gönderilmedi. Bu kadar büyük bir firmada nasıl Fırın camı olmaz müşteri memnuniyeti bu mudur. Şikayetçiyim 5 aydır mağdurum
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
