to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline BO6139W02 model ankastre fırınımın ön camı kırıldı ve 07.07.2025 tarihinde Silverline müşteri hizmetleri aracılığıyla bireysel olarak arayarak Silverline servis kaydı oluşturdum. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, firmanın yönlendirdiği servisle iletişime geçtim. Servis, cam parçası için sipariş verdiklerini belirtti ancak yaklaşık 1,5 aydır parça temin edilemedi ve tarafıma herhangi bir tarih bilgisi de verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde yalnızca parçanın geleceği söyleniyor, herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmuyor. Fırın uzun süredir kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Cam takılmadan fırını test etme şansım da olmadı.
Parçanın acilen temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Silverline fırın hakkında, garantisi devam eden ankastre fırınımı 6 ay önce aldım. Son iki aydır fırın saatinin kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı yetkili servis çağrıldı ve fırının ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi. Garantili olduğu için parça talep edildi. 15.12.2024 tarihinde sip...
9 Şubat 2023 tarihinde Silverline ankastre seti aldım. Aldığım setin Bo6504B01 kodlu fırını 3 hafta önce bozuldu ve sürekli ses çıkarmaya başladı. Fırın bu nedenle çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis, saatin bozulduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve g...
Yorumlar