to read complaints and reviews, or file yours.Sıla Özlem Seyahat’te Keyfi Fiyat Artışı Ve İade Talebi
30 Mayıs Cumartesi akşam 19.00 Alucra–Ankara seferi için Sıla Özlem Seyahat’ten yaklaşık bir hafta önce 3 kişilik yer ayırttım ve o gün bana toplam 1.300 TL fiyat bilgisi verildi. Seyahat tarihine 3 gün kala tekrar fiyat sorduğumda ise bu kez 1.800 TL denildi.
Fiyat artışına itiraz ettiğimde “yapacak bir şey yok, benzine zam geldi” gibi ifadeler kullanıldı, ödemediğim takdirde rezervasyonun iptal edileceği söylendi. Buna rağmen, seyahatten bir gün önce baktığımda ise aynı biletin 1.300 TL olarak göründüğünü fark ettim. Alucra Yazıhanesi ve Şiran Yazıhanesini arayıp teyit aldığımda iki tarafın da birbirini koruduğunu ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmadığını gördüm.
Bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de keyfi bir fiyatlandırma ile karşılaştığımı düşünüyorum. Oluşan ücret farkının iadesini talep ediyorum. Kelkit, Şiran, Alucra çevresindeki otobüs firmalarının bu şekilde devamlı yapmasından dolayı son derece rahatsızım ve gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
